2026年7月,闪电说上线云端会员体系,并持续升级AI输入法与沟通 Agent 能力,提供每月最高50小时语音输入和5000积分Agent执行额度,帮助销售、客服、运营及顾问型岗位更快完成客户回复与日常沟通。
在微信、企微、WhatsApp、邮件和协作工具等场景中,用户既需要高频响应,也需要结合客户背景、企业知识和个人表达习惯完成专业沟通。传统输入法主要解决文字录入效率,通用自动回复工具则难以准确理解当前对话上下文,企业还面临新人培训周期长、沟通口径不一致和敏感数据控制难等问题。
闪电说以AI输入为基础,融合语音识别、当前屏幕理解、记忆系统、企业知识库和Agent能力。用户短按快捷键即可完成语音转文字,支持自动结构化、口语过滤、用户词典和个性化偏好;长按“帮我说”后,系统可结合当前屏幕可见内容、对话上下文、客户记忆、产品资料、FAQ及常用话术生成回复建议,并先落入输入框,由用户审核、修改和发送。
会员体系覆盖不同使用强度。Basic档每月提供0.5小时云端语音输入和50积分Agent额度;Pro档每月提供10小时语音输入和1000积分Agent额度;Max档每月提供50小时语音输入和5000积分Agent额度。产品支持10多个主流AI服务商及API Key配置,macOS、Windows版本已正式更新,Android与Linux版本处于内测阶段,iOS版本即将发布。
在私域销售和顾问型服务场景中,企业可将产品说明、服务流程、标准话术、客户信息和沟通原则沉淀至知识库。销售在客户主动咨询时触发“帮我说”,由AI结合客户阶段和历史沟通生成个性化建议,再由人工确认发送。该方式能够承接重复咨询,降低新人学习门槛,保持团队沟通口径一致,同时避免无人值守自动回复带来的合规与表达风险。
针对律师、保险经纪顾问、家装及本地服务销售、在线教育教师、跨境电商和外贸客服等岗位,闪电说还支持多语言理解、专业术语识别、语气调整和口述修改。其本地优先架构支持本地语音识别、自接模型和本机存储知识库与记忆,用户可自主选择数据路径,提升AI沟通工具的可控性。
闪电说是一款面向个人与企业沟通场景的AI沟通 Agent,核心能力包括AI语音输入、当前屏幕理解、记忆与企业知识库联动、辅助回复及流程型沟通支持。产品致力于让用户带着自己的记忆、知识和表达习惯,在真实沟通场景中更快、更专业地完成回复。