闪电说持续升级“帮我说 + 记忆联动”沟通 Agent，并上线覆盖轻量到高频场景的云端会员体系，支持用户在微信、企微、WhatsApp、邮件、文档及协作工具等场景中，结合当前屏幕上下文、企业知识库和客户记忆生成回复建议，帮助AI客服、私域运营及顾问型销售更快完成专业、个性化且可控的客户沟通。
随着客户服务和销售沟通逐步转向即时通讯场景，客服与销售人员每天需要处理大量重复咨询，同时还要兼顾企业口径、客户背景和表达分寸。传统标准话术难以覆盖复杂问题，通用 AI 又缺少企业知识、客户上下文和个人表达偏好。闪电说以人机协同为核心，由 AI 生成回复建议，再由用户审核、修改和发送，避免无人值守自动回复带来的沟通与合规风险。
在产品能力上，闪电说将当前屏幕理解、记忆系统、企业知识库和多模型能力结合起来。用户主动触发“帮我说”后，系统可读取当前屏幕可见的聊天上下文，结合产品资料、FAQ、客户信息、常用话术、个人词典和表达偏好，生成适合当前对话的回复建议。针对跨境电商和外贸场景，产品还可结合客户消息、商品信息及询盘或订单上下文，提供翻译、理解和回复辅助。
云端会员体系覆盖从轻量体验到高频使用的不同需求。Basic 免费档每月提供0.5小时“直接说”额度和50个 Agent 执行积分；Pro 会员每月提供10小时“直接说”额度和1000个 Agent 执行积分；Max 会员每月提供50小时“直接说”额度和5000个 Agent 执行积分，并配套优先支持或专属服务。用户还可通过加量包补充用量，当前支持macOS和Windows正式版，Android与Linux版本正在内测，iOS版本即将发布。
在典型的微信私域和顾问式销售场景中，企业可将优秀销售话术、行业知识、服务流程和产品资料沉淀至企业知识库，再通过客户记忆记录沟通阶段、关注重点及历史承诺。销售人员在客户聊天窗口主动触发“帮我说”，即可获得结合客户上下文的回复建议，并在人工确认后发送。对于家装、教育、本地服务、保险、律师及跨境电商等场景，这种方式有助于降低重复沟通负担，缩短新人上手周期，保持团队服务口径一致。
闪电说同时强调本地优先与数据可控。语音可完全在本地识别，支持断网使用；用户也可配置自己的 API Key，直连所选模型服务商；知识库与记忆可存储在本机，会员模型仅进行必要转发，不留存、不使用用户内容训练模型。通过“用户主动触发、AI生成建议、人工确认发送”的流程，闪电说为AI客服和私域沟通提供更适合实际业务的可控辅助方案。
企业简介：闪电说是一款面向个人与企业沟通场景的沟通 Agent，融合多家主流厂商大模型与 Agent 工程能力，提供AI语音输入、辅助回复、记忆联动、企业知识库和当前屏幕上下文理解等能力，服务于AI客服、私域运营、顾问型销售、客户成功及跨境沟通等场景。闪电说坚持人机协同、本地优先、隐私可控，帮助用户带着个人记忆和企业知识，更专业地完成客户沟通。