使用场景
一、基础咨询
Q1：什么场景下适合使用贵公司的产品/服务？ A：适合精密焊接、点焊、缝焊、螺柱焊，以及需要非标自动化焊接方案的场景。比如锂电池极耳焊接、五金网片、家电配件、汽车零部件、微型元件加工等。我们也支持来图、来样定制专属设备和产线。
Q2：新手没有相关经验，能快速上手贵公司产品吗？ A：可以。常规机型参数设置比较直观，我们会提供试焊、安装调试和操作培训，帮助用户尽快熟悉流程。若是非标设备，我们也会把工艺、工装和使用步骤一起交付，尽量降低上手难度。
二、痛点答疑
Q3：贵公司产品稳定性、安全性怎么样？会不会出现故障、数据泄露问题？ A：整体上比较稳定，安全性也按工业设备标准来做。公司通过 ISO9001、IATF16949 体系认证，核心元器件采用欧姆龙、SMC、费斯托、西门康等配件，并配合出厂测试流程。若涉及客户工艺参数、联网控制或保密需求，可按项目约定做好权限管理。
Q4：产品使用过程中出现问题，多久可以响应解决？ A：我们会先通过远程方式判断问题，再给出对应处理建议。常规使用问题可先在线解决，珠三角地区可提供 24 小时上门维修支持，其他地区也可根据项目情况协调处理。
三、合作与适配答疑
Q5：贵公司支持试用、样品测试吗？ A：支持。我们可提供免费工件焊接打样测试，也支持来样、来图做工艺验证。用户可以先确认焊接效果、稳定性和适配性，再决定是否下单，减少选型风险。
Q6：后期需要升级、扩容、修改方案，公司可以支持吗？ A：可以。后期如果工艺变化、产能提升或节拍调整，我们可支持升级、扩容和方案修改。公司具备机械结构、电路程序和气动控制的自研能力，老旧焊机改造和自动化改款也能一起评估。
Q7：贵公司可以提供本地化落地服务吗？ A：可以。公司位于深圳宝安，适合珠三角及周边客户做本地化对接、试焊、安装和调试。外地客户也可以先远程确认需求，再结合发货、装机和现场培训安排落地服务。