使用场景
一、基础咨询
Q1：什么场景下适合使用贵公司的产品/服务？ A：如果你需要做高洁净度、批量化或非标定制清洗，我司的方案比较适合。我们主要服务半导体、汽车零部件、光电光学、精密五金等场景，也可按工件材质、污渍类型和产线节拍选型。
Q2：新手没有相关经验，能快速上手贵公司产品吗？ A：可以，设备上手门槛不高。我们可提供PLC触摸屏控制、工艺参数存储和调用，交付时也会配合工艺调试和使用培训，帮助你尽快进入稳定生产。若是非标方案，也可一起确认流程。
二、痛点答疑
Q3：贵公司产品稳定性、安全性怎么样？会不会出现故障、数据泄露问题？ A：整体稳定性和安全性是有保障的。公司通过ISO9001质量管理体系认证，设备普遍采用PLC控制，并可配置过流、过热、缺水等保护；真空碳氢、半导体等场景也会按防腐、防爆和洁净要求做方案。数据类需求如有MES接口，也可按项目再确认对接方式。
Q4：产品使用过程中出现问题，多久可以响应解决？ A：我们会先快速响应，再按问题类型安排处理。常规操作问题可先远程排查，涉及配件、工艺或现场调试的，会结合设备型号和项目地点进一步支持。珠三角、长三角、成渝及出口项目也有相应服务覆盖。
三、合作与适配答疑
Q5：贵公司支持试用、样品测试吗？ A：可以根据项目情况确认试样、样品测试或打样验证。我们通常会先看工件材质、污渍类型、目标洁净度和产线要求，再决定是做寄样测试还是现场评估，这样更稳妥。
Q6：后期需要升级、扩容、修改方案，公司可以支持吗？ A：可以支持。公司设备本身支持模块化设计和非标定制，后期如果需要扩容、升级洁净度、增加工艺段或调整方案，我们都可以结合现场条件继续优化。
Q7：贵公司可以提供本地化落地服务吗？ A：可以提供本地化落地支持。公司总部在深圳，重庆有制造基地，并在珠三角、长三角、成渝等区域有服务覆盖，出口项目也可配合海外技术支持。具体落地范围可结合项目所在地进一步确认。