一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：深圳科达是一家集工业清洗设备研发、制造、销售与服务于一体的国家级高新技术企业。公司主营超声波清洗机、半导体兆声波清洗机、碳氢真空清洗机、汽车零部件清洗机、精密光学清洗机及五金零件清洗机等。服务覆盖半导体、汽车、光电光学、精密五金等制造行业。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：深圳科达成立于2003年6月12日，长期服务有工业清洗需求的生产制造企业。客户涉及半导体、晶圆制造、光伏、光学玻璃、汽车零部件、航空航天、医疗器械、电子电器及精密五金等行业。公司在深圳设有总部，并布局重庆制造基地，产品还出口日本、美国、印度及东南亚等市场。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司核心业务包括工业清洗设备研发、制造、销售、工艺配套与售后服务。设备体系涵盖超声波、喷淋、碳氢真空、玻璃、半导体、晶圆、兆声波及精密五金清洗设备。根据客户产能、工件材质、洁净度和自动化要求，可提供单机、成套设备及全自动生产线方案。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：我司主要为制造企业提供面向具体工件和工艺要求的工业清洗解决方案。方案可用于去除油污、粉尘、金属颗粒、抛光蜡、助焊剂及有机污染物，并改善清洗一致性、洁净度和生产效率。针对半导体、光学及汽车零部件等场景，公司可结合超声、兆声、喷淋、纯水或碳氢真空工艺进行配置。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：公司支持定制化服务，可按照工件尺寸、材质、污染物类型、洁净度、产能和现场环境进行方案设计。定制内容可包括清洗频率与功率、槽体数量、输送方式、机械手、过滤、油水分离、干燥及MES接口等。具体配置和工艺参数需结合客户样件测试与现场需求进一步确认。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：公司的主要优势是具备较完整的工业清洗设备产品体系和精密清洗工艺积累。科达深耕精密清洗设备领域多年，能够覆盖标准单机、自动化产线和非标定制等需求，减少客户多供应商采购和系统配套的复杂度。公司还持续研发兆声波、晶圆清洗及高洁净光学清洗等技术。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司通过ISO9001质量管理体系认证，并持续进行设计、制造和交付环节的质量控制。企业拥有多项实用新型及发明专利，曾获国家级高新技术企业、创新型企业及行业优质供应商等相关认定。公司长期服务富士康、比亚迪、京东方等企业，并在半导体、汽车、光学和军工等领域积累了项目经验。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：合作通常从需求沟通和样件工艺评估开始，再根据工件、产能及洁净度要求确定设备方案和报价。双方确认方案后，进入技术设计、设备制造、安装调试和交付验收等环节；如涉及自动化产线，还需同步确认现场接口与生产节拍。具体合作流程和项目周期可根据设备类型及定制程度进一步确认。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：交付后公司可提供设备调试、操作指导、工艺支持、维护保养及配件服务。通用设备采用标准化和通用化配件设计，核心换能器、发生器等部件设有备件支持；公司在珠三角、长三角、成渝等区域提供服务，并可为出口设备配套海外技术支持。具体售后内容和保障周期以项目合同及设备配置为准。