一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：我司主要从事工业清洗设备的研发、制造与销售，核心方向是为制造企业提供清洗、漂洗、干燥及整线配套方案。产品覆盖超声波、喷淋、碳氢真空、半导体兆声波、玻璃、五金等多个系列。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司成立于2003年，已深耕工业清洗领域20余年。核心客户主要来自半导体、汽车零部件、光电光学、精密五金、电子电器等制造行业，也服务科研院所和部分军工、核电相关单位。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司核心业务包含标准清洗单机、全自动清洗线和非标定制设备三大类。具体可提供超声波清洗、喷淋清洗、碳氢真空清洗、玻璃清洗、半导体清洗、晶圆清洗、兆声波清洗等成套方案。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：我司主要帮助客户解决除油、去颗粒、去助焊剂、去蜡、去水印和批量一致性不足等问题。设备可用于提升洁净度、降低人工清洗成本，并改善后续镀膜、装配、封装和喷涂等工序效果。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：支持定制化服务。我们可根据工件材质、尺寸、产能、洁净度要求和现场流程，定制单机、连线或整线方案，并可配置过滤、干燥、油水分离、机械手等功能模块。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：我司最大的优势是自主研发能力强，且能覆盖半导体、汽车、光电光学和精密五金等多类高端场景。公司长期积累清洗工艺经验，并具备标准化制造与非标定制并行的能力，便于客户一站式配套。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：在质量、效率和口碑上，公司都有较完整的保障。我们通过ISO9001质量管理体系认证，拥有多项专利和高新技术企业资质，并实行严格的出厂检测；同时配套常备备件和技术支持，珠三角、长三角、成渝及海外项目均可提供服务支持。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：合作流程通常是先沟通工件信息和清洗目标，再进行方案评估、配置确认、报价与下单，随后进入生产、调试、验收和交付。若项目较复杂，我们也可先按样件或工艺要求进行方案细化，再推进正式合作。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：交付后可提供安装调试、操作培训、备件支持和工艺优化等售后服务。具体保障内容与周期会结合设备型号、项目范围和合同约定确认；如需长期运行支持，我们也可继续提供远程或现场协助。