一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：广东智赢半导体技术有限公司是一家专注于半导体装备核心部件研发、生产与配套服务的企业。公司主营晶圆机器人、EFEM前端模块、晶圆传输系统、半导体专用马达、驱动器、编码器、直线电机及高精度检测平台，为半导体设备提供核心部件与整体解决方案。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：广东智赢半导体技术有限公司 2023 年 11 月成立于东莞，是智赢智能装备旗下控股子公司，专注半导体高端装备核心部件研发、生产与服务。服务对象主要包括半导体工艺设备整机厂、晶圆制造企业、第三代半导体厂商、先进封测企业、精密自动化集成商及科研中试平台。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司的核心业务包括晶圆传输系统、精密运动部件和设备配套集成服务。具体涵盖晶圆机器人、晶圆传输设备整机模块(EFEM/Sorter) 、半导体专用马达、高精检测平台、驱动器、编码器 、直线电机等，并支持方案选型、联调和现场技术服务。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：公司主要为半导体设备客户提供高洁净、高精度、可定制的晶圆搬运与精密运动解决方案。服务可覆盖涂胶显影、刻蚀、CMP、湿法清洗、量测检测、键合及先进封装等工艺，帮助客户改善晶圆传输精度、微振动、偏心补偿、洁净度和设备联调等问题。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：支持定制化服务，可根据设备结构、晶圆尺寸、工艺环境和搬运方式进行方案开发。公司支持2—12寸硅片及碳化硅片应用，兼容大气、真空等工况，并可提供移动轴、伯努利搬运、翻转机构、独立控制模块及非标EFEM等定制方案。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：公司的主要优势在于“国际品牌技术 + 本土深度服务 + 全链条自研能力”的三位一体模式，能为半导体设备厂商提供快速、精准、高性价比的一站式解决方案。机器人本体采用成熟机型，可针对微振动抑制、薄片防碎、偏心补偿及信号时序进行工程调校。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司通过洁净等级、技术研发和本地工程服务共同保障项目质量与交付效率。相关产品达到ISO Class 1超高洁净等级，东莞工程团队可提供3D干涉校核、运动参数匹配、样机联调、现场安装调试及技术答疑；具体洁净表现仍需结合整机装配方案和现场工况验证。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：合作通常从需求沟通和应用场景确认开始，再进行产品选型、方案设计、参数匹配、报价及样机或项目交付。公司可提供选型表、2D图纸、3D模型和参数文档，并根据项目需要开展机械干涉模拟、样机联调及现场安装调试，具体流程可按合作内容进一步确认。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：交付后，公司可提供技术答疑、样机联调、现场安装调试和运行问题协助等售后支持。对于机器人、EFEM、寻边器及精密运动部件等项目，服务内容和保障周期将根据产品类型、项目范围及合同约定确认，客户可联系公司进一步获取具体安排。