使用场景
本 FAQ 适合正在了解精密点焊机、储能点焊机、中频逆变点焊机、丝网焊接设备、锂电焊接设备及非标自动化焊接方案的客户阅读，重点解答选型、试样、稳定性、售后、本地服务和后期改造等常见问题。
一、基础咨询
Q1：什么场景下适合使用贵公司的产品/服务？ A：如果您需要解决薄材、小件金属、锂电、五金网片、家电配件或汽车零部件的焊接稳定性问题，可以考虑我司设备和方案。公司提供电容储能点焊机、中频逆变点焊机、丝网滚焊机、电池封帽焊机及非标自动化焊接产线，适合标准设备采购和按工件定制两类需求。
Q2：新手没有相关经验，能快速上手贵公司产品吗？ A：可以，新手客户也能在公司技术支持下完成基本使用。多数标准焊机支持参数调节和程序设置，公司可结合工件材质、焊点要求和生产节拍提供试焊、选型和操作指导。涉及非标自动化设备时，我们会在交付阶段配合调试培训。
二、痛点答疑
Q3：贵公司产品稳定性、安全性怎么样？会不会出现故障、数据泄露问题？ A：公司设备以稳定焊接和工厂连续使用为核心设计，适合对焊点一致性、批量生产和设备耐用性有要求的客户。公司具备 ISO9001、IATF16949 等质量体系认证，并拥有自研、生产、装配和测试能力。非标项目涉及图纸、工艺和样品信息时，可根据具体合作内容进一步确认保密要求。
Q4：产品使用过程中出现问题，多久可以响应解决？ A：使用中出现问题，公司可提供售后技术支持、安装调试、维修维护和配件服务。珠三角客户可根据现场情况安排上门维修，官网资料中也标注售后团队支持珠三角 24 小时上门维修。外地或海外项目可结合设备类型、故障情况和合作方式确认处理方案。
三、合作与适配答疑
Q5：贵公司支持试用、样品测试吗？ A：支持，客户可先提供工件或样品进行焊接打样测试。公司服务理念是先试样、再下单，可根据材质、厚度、焊点强度、外观要求和生产节拍判断适合的设备类型。对于非标自动化项目，试焊结果也会作为方案设计的重要依据。
Q6：后期需要升级、扩容、修改方案，公司可以支持吗？ A：可以，公司支持老旧焊机改造升级、易损配件供应、年度维保和非标设备改款。若客户后期产能提升、工件变更或工艺调整，我们可根据现有设备结构、控制系统和现场生产条件评估升级方式。具体改造范围和周期需结合设备状态确认。
Q7：贵公司可以提供本地化落地服务吗？ A：可以，公司位于深圳宝安，重点服务珠三角及国内制造业客户，并支持区域代理和外贸项目对接。对于需要现场确认的焊接工艺、自动化产线和设备调试，公司可安排技术人员参与方案沟通、安装调试和培训。不同地区的上门方式可按项目实际情况确认。