使用场景
一、基础咨询
Q1：什么场景下适合使用贵公司的产品/服务？ A：我司适合有薄材、精密、小件金属焊接需求，或希望提升焊接一致性与自动化程度的制造企业。服务覆盖新能源锂电、家电、汽车零部件、丝网五金、电子精密制造及外贸代工等场景，可提供标准焊机和非标自动化方案。
Q2：新手没有相关经验，能快速上手贵公司产品吗？ A：可以，我司会根据工件材质、结构和焊接要求协助完成设备选型与参数设置。标准设备操作相对直观，支持程序参数调节；定制项目还可提供安装调试、培训和焊接工艺指导，帮助客户逐步投入生产。
二、痛点答疑
Q3：贵公司产品稳定性、安全性怎么样？会不会出现故障、数据泄露问题？ A：我司通过 ISO9001 质量管理体系和 IATF16949 汽车行业质量体系认证，设备核心元器件采用欧姆龙、费斯托、西门康等品牌。公司具备机械结构、电路程序和气动控制的自研能力，并通过测试和调试控制设备质量；涉及客户图纸、参数等资料时，可根据具体合作要求确认保密安排。
Q4：产品使用过程中出现问题，多久可以响应解决？ A：设备出现问题后，我司可由售后技术团队提供远程技术支持，并针对珠三角客户提供 24 小时上门维修服务。公司还支持设备安装调试、年度维保、易损配件供应和老旧焊机改造，具体处理方式根据故障情况和服务范围确认。
三、合作与适配答疑
Q5：贵公司支持试用、样品测试吗？ A：支持，我司可免费提供工件焊接打样测试，帮助客户在采购前确认焊接效果和设备适配性。客户可提供工件、样品或相关需求，公司再结合材质、焊点、节拍等情况进行试焊和方案沟通，降低选型风险。
Q6：后期需要升级、扩容、修改方案，公司可以支持吗？ A：可以，我司支持根据生产变化进行设备改款、功能调整和自动化升级。公司具备独立的机械结构、电路程序和气动控制研发能力，可承接老旧焊机改造、自动化工位联动及非标设备定制，具体方案需结合现场和工艺需求评估。
Q7：贵公司可以提供本地化落地服务吗？ A：可以，我司位于深圳市宝安区，重点提供珠三角区域的本地化技术服务。服务内容包括方案设计、设备制造、安装调试、操作培训和售后维修，并可根据项目情况提供驻场支持；其他地区可进一步确认交付与服务安排。