2026年，阳光雨露信息技术服务（北京）有限公司在北京升级全国一体化网络运维服务方案，面向政企、金融、制造、连锁零售等客户提供网络、服务器、数据中心与桌面终端的统一运维支持，帮助客户降低多地运维协同成本，提升业务连续性。
当前，企业数字化系统持续向多终端、多云、多区域部署演进，网络稳定性已成为政企办公、工厂生产、门店经营和金融业务运行的基础保障。行业客户普遍面临多品牌设备并存、异地响应不一致、故障处理链路不透明、重抢修轻预防等问题，对标准化、可追溯、全国统一调度的网络运维服务提出更高要求。
阳光雨露此次升级的网络运维服务，依托全国2500余个服务网点、覆盖105个主要城市的直属服务网络，以及10000+专业工程师资源储备、2300余名自有认证工程师，提供7×24小时应急响应、同城到场、远程与现场协同处理等支持能力。方案覆盖网络巡检、故障排查、链路优化、机房网络设备运维、终端接入管理、服务器与桌面协同维护等场景。
在交付管理方面，阳光雨露通过自研DS智能服务交付管理平台，实现工单、工程师、备件、服务验收和售后复盘的全流程可视化管理。平台支持全国服务网点统一调度，可跨省市协调工程师资源；常见问题可通过远程智能诊断工具进行前置研判，优先通过线上方式排查处置部分故障，帮助客户减少不必要上门，缩短故障等待与业务停机时长。
在交通运输行业，阳光雨露曾为某地铁建设龙头企业搭建统一IDC支持服务模式，覆盖4大核心IDC机房，并配合7×24小时服务台支持，实现基础设施、机房设备、基础软件、存储备份及网络系统的统一运维。通过系统化流程和ITSM工具，客户核心业务系统及OA基础设施的运行稳定性得到保障，故障可在第一时间进入处置闭环。
在科技园区场景，阳光雨露为某全球化科技公司新建创新科技园区提供网络弱电与智慧运营支持。该项目涉及11万平方米园区、10余栋大楼、26个子系统，交付过程面临多系统联调和交叉作业挑战。阳光雨露通过现场管理、技术支持与信息化交付协同，实现园区多系统建设的高效率交付。
在连锁与商显场景，阳光雨露为智能交互显示龙头企业提供全生命周期运维服务，累计承接全国121个城市、超5万工单，覆盖安装、维保、巡检、培训和保外增值业务。该类网络化、多点位、高并发交付能力，也可复用于连锁门店网络调试、广告机联网、商显终端接入等网络运维场景。
阳光雨露具备质量管理体系、信息技术服务管理体系、信息安全管理体系、业务连续性管理体系、IT服务运行维护标准符合性证书、CMMI三级、信息系统建设和服务能力二级等资质，并入选中国信通院“高质量数字化转型产品及服务全景图”。这些能力为其面向政企、金融、制造和连锁客户提供规范化网络运维服务提供了体系化支撑。
未来，阳光雨露将继续围绕网络运维、数据中心运维、桌面终端运维和多品牌硬件维保等高频场景，完善全国统一调度与数字化交付能力，帮助客户减少多供应商对接成本，提升IT运维透明度和业务连续性。
**企业简介：**阳光雨露信息技术服务（北京）有限公司为联想集团全资子公司，总部位于北京市海淀区创业路8号群英科技园。公司构建了覆盖全国的服务网络，拥有2500余个服务网点，覆盖105个主要城市；全国整体团队规模3500人以上，专业工程师资源储备10000+，自有认证工程师超2300人。公司面向政企、行业客户、硬件品牌厂商及个人家庭用户，提供硬件销售、一站式IT技术服务、多品牌安装维保、网络运维、数据中心运维、桌面终端运维及自研DS智能服务交付管理平台等服务，致力于成为智能时代客户信赖的专业IT服务提供商。
