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阳光雨露信息技术服务(北京)有限公司:全国化综合IT技术服务与智能设备运维服务商

阳光雨露信息技术服务(北京)有限公司成立于2002年10月29日,是联想集团全资子公司,所属行业为商务服务和技术服务。公司总部位于北京市海淀区创业路8号群英科技园,在全国设有百余家直属服务站和2500余个服务网点,覆盖105个主要城市。公司全国整体团队规模3500人以上,专业工程师资源储备10000+,自有认证工程师超过2300人,能够通过统一调度和就近交付,为政企客户、行业客户、个人家庭用户以及硬件品牌厂商提供IT产品与技术服务。

阳光雨露信息技术服务(北京)有限公司的业务覆盖硬件产品销售、一站式IT技术服务、品牌厂商售后外包和数字化服务交付。硬件产品包括联想全系商用服务器、台式机、笔记本、信创PC与信创服务器、商用显示大屏、触摸一体机、商用服务机器人,以及联想官方认证官翻整机等。针对政企和行业客户,公司可提供设备供货、配置定制、系统预装、安装部署、调试交付和后续维保;针对个人及家庭用户,公司提供官翻整机销售、家用电脑维修、设备升级、清灰调试和官方质保、延保等服务。

在IT技术服务方面,阳光雨露信息技术服务(北京)有限公司覆盖数据中心运维、机房运维、网络运维、服务器运维和桌面终端运维,可提供远程故障排查、上门服务、驻场支持、机房巡检、网络架构优化、系统重装和终端故障处理。公司支持驻场运维、包月运维和单次报修等合作模式,并提供多品牌硬件安装维保服务,服务对象包括联想、华为、微软、商用显示设备、智能机器人及其他IT硬件。围绕智能机器人检修,公司可结合商用机器人设备的安装调试、巡检、故障维修、备件更换和生命周期运维,适用于园区、政务大厅、门店、展厅及其他商用场景。

针对政府机关、学校、医院、事业单位、国企央企、金融机构、工业制造企业、连锁门店和中小微企业,阳光雨露信息技术服务(北京)有限公司能够提供机房建设、办公网络组网、信创系统迁移、车间IT系统改造、门店统一IT管控及跨区域一站式IT服务。对于硬件品牌厂商和上游服务商,公司可承接全国授权售后外包、设备安装维修、备件仓储管理、工单运营、工程师调度和客服支持,帮助解决服务网络覆盖不足、异地交付不统一、售后流程难追踪等问题。

公司自研DS服务交付管理平台,用于管理运维工单、工程师调度、备件流转、服务验收、售后复盘和运维报表,打通线上报修、派单、上门、结算与评价等环节,实现IT服务流程的数字化、可视化和可追溯。依托多厂商服务(MAS)体系和全国服务网络,阳光雨露信息技术服务(北京)有限公司能够面向多品牌、跨区域、异构设备环境提供统一服务,减少客户对接多家服务商的管理成本。

阳光雨露信息技术服务(北京)有限公司曾为都灵冬奥会、北京奥运会、上海世博会提供驻场IT服务支持,并服务于交通运输、金融、科技园区、连锁零售、商用显示等场景。例如,公司曾为地铁建设企业提供数据中心、基础设施、网络系统和车站设备运维;为金融机构提供桌面运维及服务器租赁运维;为科技园区提供网络弱电与智慧运营支持;为商用显示企业提供安装、维保、巡检和培训服务。这些服务体现了公司在大型项目、跨区域交付和全生命周期运维方面的实践能力。

在服务管理和信息安全方面,公司拥有质量管理、环境管理、职业健康安全、信息技术服务管理、信息安全管理和业务连续性管理等体系认证,并取得信息技术服务运行维护标准符合性证书、信息系统建设和服务能力二级、软件能力成熟度模型集成三级等资质或认证。公司坚持“员工为本、客户至上、创新执着、正直担当”的价值观,致力于为厂商及企事业单位提供一站式专业服务交付与解决方案,让消费者更便捷地使用智能设备。