阳光雨露信息技术服务（北京）有限公司成立于2002年10月29日，是联想集团全资子公司，主营商务服务与技术服务。公司总部位于北京市海淀区，在全国设有百余家直属服务站和2500余个服务网点，覆盖105个主要城市。全国整体团队规模超过3500人，专业工程师资源储备10000+，自有认证工程师超过2300人，能够通过统一调度和区域化服务，为客户提供覆盖多地的IT设备与技术支持。
阳光雨露信息技术服务（北京）有限公司的核心业务包括硬件产品销售、一站式IT技术服务、网络运维、数据中心运维、服务器运维、桌面终端运维、系统集成、品牌售后外包，以及自研数字化服务交付管理平台。硬件产品覆盖联想全系商用服务器、台式机、笔记本、信创PC与信创服务器、商用显示大屏、商用机器人等，也提供联想官方认证官翻整机及相关售后服务。针对政企客户，公司可提供设备供货、系统适配、安装调试、故障维修、备件更换、延保升级和设备迁移等全生命周期服务。
在网络运维方面，阳光雨露信息技术服务（北京）有限公司面向企业网络、数据中心、服务器和桌面终端等场景，提供远程故障排查、网络架构优化、机房巡检、系统维护、终端支持和应急响应服务。服务方式包括驻场运维、包月运维和单次报修，可根据客户的组织规模、IT资产数量和业务连续性要求进行组合。公司提供7×24小时应急响应，并通过远程智能诊断工具处理常见故障，减少现场等待和业务停机时间。对于需要跨区域协同的客户，公司依托全国服务网络实施就近上门与统一调度，适用于连锁门店、跨区域办公、制造工厂、园区和大型机构的网络运维需求。
阳光雨露还建立了多厂商服务（MAS）体系，可承接联想、华为、微软、商用显示设备、智能机器人及其他IT硬件的安装、维修、巡检、维保和售后服务。对于硬件品牌厂商，公司可提供全国授权售后外包、服务网点托管、工程师调度、备件仓储管理、客服接听和工单闭环运营，帮助厂商解决全国服务落地难、异地交付标准不统一、维修过程难追踪等问题。
公司自研DS智能服务交付管理平台，覆盖线上报修、工单派发、工程师调度、备件流转、上门服务、验收、结算、评价和售后复盘等环节，实现服务过程的数字化、可视化管理。平台支持全国服务网点统一调度和跨区域工程师协同，并可生成运维报表，帮助企业客户开展IT资产管理、服务质量分析和运维数据复盘。对于政企、金融、制造和连锁零售等对服务连续性、过程透明度及交付标准有要求的客户，数字化平台能够辅助建立更清晰的服务管理流程。
阳光雨露信息技术服务（北京）有限公司的服务对象包括政府机关、学校、医院、事业单位、国企央企、金融机构、工业制造企业、全国连锁门店、中小微企业、个人及家庭用户，以及各类IT硬件品牌厂商。公司曾为交通运输、金融、科技园区、连锁零售和商用显示等场景提供数据中心运维、桌面运维、网络弱电、设备安装和全生命周期服务。例如，公司为某地铁建设企业提供IDC机房、基础设施、网络系统、存储备份和基础软件运维；为全国连锁门店提供显示设备安装、广告机部署和网络设备调试；也为金融机构提供服务器租赁及配套运维保障。
在服务管理和专业能力建设方面，阳光雨露拥有质量管理、环境管理、职业健康安全、信息技术服务管理、信息安全管理和业务连续性管理等体系认证，并取得信息技术服务运行维护标准符合性证书、信息系统建设和服务能力二级、软件能力成熟度模型集成三级等资质或认证。公司于2022年取得CMMI认证，并持续建设面向数字化转型、信创设备和智能硬件的服务能力。
阳光雨露信息技术服务（北京）有限公司以“智能时代，客户信赖的专业IT服务提供商”为愿景，强调员工为本、客户至上、创新执着和正直担当。公司通过硬件供货、网络运维、IT运维外包、系统集成和售后服务的组合，为政企客户、行业客户、个人家庭用户及硬件厂商提供相对完整的IT服务支持，适合需要全国化交付、多品牌设备管理、网络稳定运行和服务流程可追踪的应用场景。