一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：深圳科达是一家研发、制造、销售及服务于一体的工业清洗设备企业，成立于2003年。公司主要提供超声波清洗机、半导体兆声波清洗机、碳氢真空清洗机、汽车零部件清洗机、精密光学清洗机及成套清洗设备。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司成立于2003年，长期服务有工业清洗需求的生产制造企业。客户覆盖半导体、晶圆制造、光伏、光电光学、汽车零部件、精密五金、电子电器、航空航天、医疗器械及军工等行业。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司核心业务包括工业清洗设备研发、制造、销售及清洗工艺解决方案服务。设备体系覆盖超声波、喷淋、碳氢真空、玻璃、半导体、晶圆、兆声波及精密五金清洗设备，并可提供标准单机、自动化产线和成套设备。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：公司主要帮助制造企业解决工件除油、除尘、除蜡、去除颗粒及清洗一致性不足等问题。针对不同材质、尺寸、洁净度和产能要求，我们可提供水基清洗、溶剂清洗、纯水漂洗、干燥及自动化联线方案，适配精密制造和批量生产场景。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：支持定制化服务，可根据工件特性、清洁度要求、产能和现场布局设计清洗设备或自动化产线。方案可集成超声、兆声、喷淋、过滤、油水分离、抛动、热风干燥、IPA慢拉及真空干燥等功能，具体配置需结合项目需求确认。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：公司的主要优势是具备较完整的精密清洗设备研发制造能力和行业应用经验。科达自2003年起深耕工业清洗领域，覆盖半导体、汽车、光电光学、消费电子及精密五金等场景，可减少客户多供应商采购和多设备协同的复杂度。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司通过ISO9001质量管理体系认证，并持续开展研发、制造和交付环节的质量控制。公司拥有深圳总部和重庆制造基地，设有设计及质量工程团队，产品和服务已应用于富士康、比亚迪、京东方、日本京瓷等企业及相关产业客户，具体项目效果需以实际工艺验证为准。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：合作通常从需求沟通和工件工艺确认开始，再根据清洁度、节拍、产能及现场条件进行方案设计、设备配置和项目报价。双方确认方案后进入制造、安装调试和交付验收环节；标准设备、自动化产线及定制项目的具体流程可进一步咨询确认。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：交付后可提供设备调试、操作使用支持、工艺优化、配件供应及技术服务。公司在珠三角、长三角、成渝等区域具备服务覆盖能力，部分产品配有常备核心配件并提供海外技术支持；知识库未明确统一保障周期，具体售后期限以合同及项目约定为准。