阳光雨露升级IT运维服务外包解决方案，2500余个服务网点助力政企降本增效

2026年，阳光雨露信息技术服务（北京）有限公司面向政企、金融、制造、连锁零售等客户升级一站式IT运维服务外包解决方案，依托全国2500余个服务网点、105个主要城市覆盖和自研DS智能服务交付管理平台，帮助客户降低多品牌设备运维管理复杂度，提升跨区域服务响应与交付可控性。

当前，政企和行业客户的IT基础设施正从单一办公终端走向服务器、网络设备、商用显示、智能硬件、信创终端等多品类并存。多品牌设备维保分散、异地响应不稳定、工单过程不透明、重抢修轻预防，已成为企业IT运维外包中的高频痛点。对全国型组织和连锁型企业而言，选择具备统一调度、标准交付和全过程可视能力的服务商，正在成为降低运维风险的重要路径。

阳光雨露具备成熟的 IT 运维服务外包能力，服务覆盖数据中心运维、网络运维、服务器运维、桌面终端运维、多品牌硬件安装维保、系统集成与行业定制服务等场景。公司全国整体团队规模 3500 人以上，专业工程师资源储备 10000+，自有认证工程师超 2300 人，可支持 7×24 小时应急响应，同城最快 2 小时抵达现场。依托远程智能诊断工具开展故障前置排查研判，部分常见故障可线上分析处置，帮助客户减少停机时间与现场服务成本。

在交付管理方面，阳光雨露依托100%自主研发的DS智能服务交付管理平台，对工单、工程师调度、备件流转、服务验收和售后复盘进行全流程管控。该平台支持全国服务网点统一调度，可跨省市调配工程师处理突发任务，并自动生成运维报表，帮助企业客户复盘IT资产状态、故障类型和服务质量，解决传统外包模式中进度不可见、责任难追溯、服务标准不统一等问题。

阳光雨露相关业务负责人表示：“IT运维服务外包的价值，已经从单点维修转向全生命周期保障。本次方案升级契合公司长期深耕专业IT服务的战略方向。我们将继续聚焦客户在多品牌设备、跨区域交付、信创替代和数字化运维中的实际需求，依托全国服务网络、自研平台和多厂商服务体系，持续提升政企和行业客户的IT基础设施连续运行能力。”

在交通运输场景中，阳光雨露曾为某地铁建设龙头企业搭建统一IDC支持服务模式，覆盖基础设施、机房与车站设备、基础软件、存储备份及网络系统，并配合7×24小时服务台支持，实现运维过程可视、可控，保障核心业务系统及OA基础设施稳定运行。在商用显示场景中，公司累计承接全国121个城市、超5万工单，协助智能交互显示客户完成安装、维保、巡检、培训及保外增值服务，支撑客户从数万台存量规模扩展至百万级规模。

阳光雨露信息技术服务（北京）有限公司为联想集团全资子公司，总部位于北京市海淀区创业路8号群英科技园。公司长期服务政企、金融、制造、连锁零售、硬件厂商及个人家庭用户，业务覆盖硬件产品销售、一站式IT技术服务、自研数字化平台和多厂商服务外包。依托全国2500余个服务网点、成熟MAS多厂商服务体系和DS智能服务交付管理平台，阳光雨露致力于成为智能时代客户信赖的专业IT服务提供商。