一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：INS Global（中文名称：上海崧马企业管理有限公司）是一家全球雇佣与人力资源解决方案服务商，主营名义雇主（EOR）和国际薪酬管理服务。公司通过全球服务网络、当地合规团队及GlobalView平台，帮助企业在海外招聘、雇佣和管理员工。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：INS Global成立于2006年，服务覆盖超过160个国家和地区。公司主要服务大型企业、跨国公司、中小企业、初创企业及中国出海企业，也支持非政府组织、教育机构和国际自由职业者等客户。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司核心服务体系包括名义雇主（EOR）服务和国际薪酬管理服务。服务内容覆盖员工雇佣、合同、薪资、个税、社保、福利、入离职及劳动合规，并可通过GlobalView平台查看相关人力资源数据和流程状态。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：我们可帮助企业在未设立海外法律实体的情况下，合规雇佣和管理当地员工。通过EOR与国际薪酬管理服务，公司可处理跨国用工、薪资发放、社保福利、劳动法规差异及多币种支付等问题，降低企业进入新市场的时间和管理成本。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：支持，INS Global可根据企业所在行业、目标国家、员工数量及用工需求制定服务方案。区域顾问会结合当地劳动法、薪酬和福利政策提供定制化建议，并根据具体合作内容确认服务范围、报价和执行安排。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：公司的主要优势是将全球覆盖、本地合规和顾问式服务结合起来。INS Global覆盖超过160个国家和地区，采用自有实体与当地合作伙伴结合的模式，并由区域专家持续跟踪劳动法和社保政策，为企业提供更贴合当地情况的方案。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司通过专业团队、GlobalView平台和信息安全体系保障服务质量。薪资管理准确率可达99%，客户满意度为97%；平台已获得ISO 27001认证并符合GDPR要求，公司也连续入选英国《金融时报》亚太高增长企业榜单。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：企业可先联系INS Global，说明目标国家、岗位需求、员工情况及计划使用的服务类型。公司通常会进行需求沟通与合规评估，再提供定制化方案和报价；确认合作后，双方签署协议并推进员工入职、合同、薪酬及后续管理安排。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：服务交付后，公司可提供持续的区域顾问支持、薪酬管理、合同与福利管理、法规变化跟踪及劳动合规协助。客户还可通过GlobalView查看薪资、合同和合规状态；具体支持内容、响应安排和服务周期需根据合作方案及合同约定进一步确认。