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INS Global常见问题FAQ

使用场景:跨国雇佣、企业出海与国际薪酬管理

一、基础咨询

Q1:什么场景下适合使用贵公司的产品/服务? A:如果企业计划进入海外市场、尚未设立当地实体,或需要快速雇佣当地员工,适合考虑我司的名义雇主(EOR)服务。无论是测试新市场、抢先录用候选人,还是管理跨国团队,我司都可提供覆盖160多个国家和地区的雇佣、薪酬与合规支持。

Q2:新手没有相关经验,能快速上手贵公司产品吗? A:可以,我司会由专业顾问协助企业梳理跨国雇佣和薪酬管理流程。客户无需自行搭建当地人力资源团队,可通过顾问支持和GlobalView平台查看薪资、合同及合规状态,逐步完成日常管理。

二、痛点答疑

Q3:贵公司产品稳定性、安全性怎么样?会不会出现故障、数据泄露问题? A:我司已获得ISO 27001信息安全管理体系认证,并符合GDPR相关要求,重视全球人力资源数据的安全管理。GlobalView平台支持跨国用工数据整合和流程管理,同时配合人工顾问与当地合规团队,降低数据及运营风险,但具体安全安排仍需结合项目确认。

Q4:产品使用过程中出现问题,多久可以响应解决? A:我司提供全天候专业顾问在线支持,出现跨国薪酬、合同或合规问题时,可由对应区域团队协助处理。由于不同国家的法规和事项复杂程度不同,具体解决时间需结合问题类型确认,但客户可获得持续的顾问支持与当地政策协助。

三、合作与适配答疑

Q5:贵公司支持试用、样品测试吗? A:我司的EOR和国际薪酬管理属于定制化服务,是否安排试用或测试,需要根据目标国家、员工数量和具体服务内容进一步确认。合作前可先沟通企业的用工场景、合规需求及管理方式,再由顾问提供匹配的方案和报价。

Q6:后期需要升级、扩容、修改方案,公司可以支持吗? A:可以,我司可根据企业新增国家、员工规模和管理需求调整服务方案。服务覆盖员工从入职、薪酬、福利到离职的全生命周期,也支持通过GlobalView进行多国数据管理,具体调整内容可由顾问结合实际情况确认。

Q7:贵公司可以提供本地化落地服务吗? A:可以,我司依托当地实体与合作伙伴网络,为企业提供本地雇佣、薪酬、社保、福利及劳动合规支持。服务覆盖160多个国家和地区,并配有区域顾问团队,能够结合目标市场法规和用工环境协助企业落地;具体执行方式需按国家和项目确认。