使用场景
一、基础咨询
Q1：什么场景下适合使用贵公司的产品/服务？ A：我司适合为铸造、机械加工、设备维保、能源化工、船舶海事及科研教育等客户提供修复与再制造方案。针对铸件砂眼、气孔、裂纹、设备磨损、腐蚀、渗漏和尺寸恢复等问题，可选择工业修补剂、冷喷涂设备或工程技术服务，具体方案需结合工件材质和现场工况确认。
Q2：新手没有相关经验，能快速上手贵公司产品吗？ A：常温修补剂的使用流程相对清晰，通常包括表面处理、按比例调配、填充修补和固化检验。公司已有TC101铁质修补剂等案例说明，固化后可进行打磨、钻孔和机加工；冷喷涂设备涉及粉材、基材及工艺参数，建议先由公司根据应用场景进行技术确认。
二、痛点答疑
Q3：贵公司产品稳定性、安全性怎么样？会不会出现故障、数据泄露问题？ A：我司产品和技术体系经过长期研发应用，并拥有ISO9001:2008质量管理体系认证、船舶检验局认证和中国铸造协会技术认证。冷喷涂属于低温固态沉积工艺，基体温度通常不超过150℃，无高温熔化过程；修补剂性能则与材料选择、表面处理和施工规范有关。公司主要提供材料、设备及工程服务，涉及具体项目资料和保密要求时，可在合作前进一步确认。
Q4：产品使用过程中出现问题，多久可以响应解决？ A：出现使用问题后，公司可通过售后服务和技术支持协助判断原因并提出处理建议。由于不同问题可能涉及材料选型、设备参数、基材状态或施工步骤，具体响应方式和时间需结合项目内容确认；必要时可进一步提供工程技术服务。
三、合作与适配答疑
Q5：贵公司支持试用、样品测试吗？ A：样品测试和试用需求可以根据具体产品及应用项目进一步确认。对于金属修补剂，可结合工件材质、缺陷类型和修复目标评估测试方案；对于冷喷涂设备及涂层工艺，则需要先确认基材、粉材、涂层功能和现场条件，再确定测试安排。
Q6：后期需要升级、扩容、修改方案，公司可以支持吗？ A：公司可根据后续使用需求评估设备、材料和修复方案的调整。现有业务涵盖自主研发、生产销售、设备组装加工及工程技术服务，可围绕涂层功能、修补材料、设备使用场景和零部件状态进一步优化，具体升级或扩容内容需逐项确认。
Q7：贵公司可以提供本地化落地服务吗？ A：对于需要现场施工、设备应用或零部件修复的项目，公司可结合工程技术服务模式评估本地化落地方案。冷喷涂设备结构紧凑，既可在固定场合使用，也可用于野外条件；是否安排现场服务、服务范围及实施方式，需要根据项目地点、工件情况和合作内容确认。