一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：我司成立于2005年，主营精益生产管理咨询与培训服务。我们以驻厂实战落地为主，覆盖精益生产、TPM、IE、VSM、PMC、班组管理、物流供应链、5S与目视化等模块。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司已深耕精益管理二十余年，服务网络覆盖全国，并有海外工厂项目经验。核心客户以制造业和部分服务业企业为主，重点面向厂长、生产总监、总经理，以及生产、质量、设备、PMC、IE等部门负责人和骨干。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：我司核心业务包括咨询、内训、公开课和驻厂辅导四类。具体可提供精益生产、TPM设备管理、IE工业工程、工厂布局、物流供应链、VSM、PMC、降本增效、绩效、5S/目视化、研发管理等服务。可按企业阶段灵活组合实施。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：我们主要帮助企业找出浪费、优化流程、提升效率，并把改善结果落到现场。可针对库存高、交付慢、良率不稳、设备停机多、现场混乱、计划与物料脱节等问题提供方案。对于服务业，也可用于流程压缩和运营提效。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：支持定制化服务。我们会先做驻场诊断，再结合行业属性、产线现状、管理基础和改善目标定制方案。也可按短期项目、年度驻厂或长期战略合作灵活安排。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：最大的优势是驻厂实战落地，而不是只给纸面方案。顾问都来自工厂一线，且有量化验收、签约保障和回访固化机制。我们还能覆盖多行业、多模块，适配面更广。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司在质量、效率和口碑上都有较完整的保障。团队50余名专职顾问均有工厂实战经验，并持有MBB、TPM专家等认证，项目成果按OEE、交付周期、不良率等指标验收。服务客户累计超1100家，客户续约率连续五年超过90%。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：合作通常从需求沟通开始，我们先了解企业痛点与目标。随后进行现场诊断、方案设计、报价与签约，再进入驻厂辅导、阶段验收和成果固化。具体可通过官网联系，按项目、内训或长期服务模式推进。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：交付后会提供定期回访、效果复盘和线上答疑，帮助企业把改善做稳。对于驻厂项目，通常还会配套持续跟进和防反弹机制，具体周期会结合合作内容确认。若后续有新增需求，也可继续扩展到其他精益模块。