一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：深圳市世纪天源仪器有限公司是一家高端可靠性测试仪器代理商与服务商，主营进口测试仪器销售、租赁及技术服务。公司聚焦电子、半导体、新能源、PCB等行业，为客户提供设备选型、维修维护、实验室规划、配套培训和耗材配件等服务。主要产品有HAST试验箱，离子迁移测试装置，恒温恒湿箱，快速温变箱，白光干涉仪，原子力显微镜等产品。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司成立于2011年8月8日，主要服务电子半导体、新能源、PCB、通信等行业企业，以及科研院所和检测机构。客户包括华为、苹果、中兴、比亚迪、富士康、工信部电子第五研究所等企业和机构，具体合作内容以项目需求为准。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司核心业务包括进口可靠性测试仪器代理销售、仪器租赁、维修维护、技术咨询和实验室整体配套服务。服务内容还包括实验室规划设计、设备配套培训以及测试耗材和配件供应，可覆盖设备采购与使用管理等环节。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：公司主要帮助客户完成电子元器件、PCB、显示面板、动力电池及相关材料的可靠性测试。通过HAST试验箱、恒温恒湿箱、离子迁移测试装置等设备，支持湿热老化、环境可靠性、CAF及离子迁移等测试，帮助缩短试验周期并提升验证效率。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：公司支持根据客户的测试对象、试验条件和实验室规划需求提供配套方案。可结合设备销售或租赁、测试系统配置、安装调试、技术培训及维修维护进行服务组合；涉及具体参数、交付范围和实施周期的内容，可根据项目进一步确认。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：公司的主要优势是将海外原厂设备引进能力与本地化技术服务结合起来，提供可靠性测试仪器的一站式配套。公司拥有多家日系测试设备品牌代理资质，并在深圳、苏州、青岛、武汉、成都、厦门等地设有营业网点，可支持国内多城市服务。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司通过进口高性能、高精度测试设备和专业技术服务，为客户提供较完整的测试支持。公司服务客户覆盖电子、半导体、新能源、PCB及通信等行业，并与多家行业企业开展合作；同时作为CPCA和HKPCA会员企业，持续举办行业技术研讨会，促进技术交流。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：客户可通过公司官网或业务网点咨询，先说明测试对象、应用行业、试验条件和预算需求。公司再根据项目进行设备选型或服务方案沟通，确认配置、报价、交付及技术支持内容后签订合作文件，随后安排设备销售、租赁或配套服务实施。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：服务交付后，公司可提供仪器上门维修、维护、技术咨询、设备配套培训及相关配件耗材支持。售后范围和保障周期会根据设备类型、服务内容及合同约定确定，具体项目可在合作前进一步确认；公司也可依托国内营业网点提供相应的本地化服务支持。