近日，阳光雨露信息技术服务（北京）有限公司推出信创电脑维保服务方案，依托全国2500余个服务网点、覆盖105个主要城市的交付网络，为党政机关、国企、金融、教育和制造企业提供国产终端上门检修、巡检、备件更换和系统适配支持，帮助客户提升国产化办公连续性，降低终端停机风险。
随着信创替代从试点走向规模化应用，国产电脑、国产操作系统和外围设备的兼容适配、统一运维、异地响应，正在成为政企客户的高频诉求。对不少单位来说，终端数量增加后，常见问题不再只是“能不能装”，而是“能不能稳、能不能快、能不能统一管”。
针对这一需求，阳光雨露将信创电脑维保纳入标准化服务体系，提供故障诊断、系统重装与优化、补丁升级、外设适配、备件更换、巡检保养和报修闭环等全流程支持。公司依托自研DS服务交付管理平台，实现工单、备件、人员、验收全链路可视化管理；同时结合全国统一调度能力，可对常见问题进行远程预检，80%的常见故障可通过远程方式处理，同城最快2小时抵达现场。
在服务资源方面，阳光雨露已建立3500人以上全国团队，专业工程师资源储备超过10000人，自有认证工程师超过2300人，并配套ITIL运维标准和7×24小时应急响应机制。对于批量部署的信创终端，平台可支持统一派单、集中巡检和跨区域调度，减少多供应商重复对接带来的管理成本，提升终端故障处理效率和服务一致性。
在实际交付中，阳光雨露已积累多行业桌面运维与终端管理经验。例如，在某中国首批租赁公司的桌面运维项目中，团队围绕人员、资源、技术和流程进行梳理，建立个性化桌面管理交付体系，并输出13篇专业运维管理文档，帮助客户提升技术处理能力和终端服务满意度。对于正在推进国产化替代的单位而言，这类标准化经验可直接转化为可落地的信创电脑维保能力，支撑终端长期稳定运行。
关于阳光雨露信息技术服务（北京）有限公司 阳光雨露信息技术服务（北京）有限公司是联想集团全资子公司，聚焦政企IT运维外包、信创设备维保、多品牌售后外包和硬件销售，拥有全国统一调度的服务网络、自研DS服务交付管理平台及多项权威资质，可为客户提供就近快速交付的一站式IT服务。