使用场景
鹰眼智能面向汽车及零部件、半导体、生物医药、食品、装备制造、仓储物流、新能源、矿山等制造企业，提供AI视觉检测、移动机器人、智能装卸、拆码垛、上下料及产线自动化改造服务。
一、基础咨询
Q1：什么场景下适合使用贵公司的产品/服务？ A：如果您的产线存在人工质检不稳定、重复搬运强度大、错漏装风险高或数据难追溯等问题，适合评估我司方案。我们可围绕视觉检测、上下料、拆码垛、装卸、巡检等环节进行适配。对于高反光、高温、高节拍、高危工况及多规格混线生产，也可结合现场条件定制落地。
Q2：新手没有相关经验，能快速上手贵公司产品吗？ A：可以，我们会结合现场工艺和人员使用习惯配置方案，降低新系统接入门槛。系统支持算法调试、方案组态、日志记录、权限和角色管理，方便不同岗位查看和使用。项目交付后，我们还可持续跟踪使用情况，并提供技术辅导与后期优化支持。
二、痛点答疑
Q3：贵公司产品稳定性、安全性怎么样？会不会出现故障、数据泄露问题？ A：我司方案重视工业现场运行稳定性和数据可追溯，但具体安全要求需结合项目现场进一步确认。设备可适应粉尘、振动、高温等部分复杂工况，机器人产品配有主动避障、智能安全皮肤等设计。平台支持日志、权限、角色管理及检测图片、坐标等数据存储与追溯查询，帮助企业规范数据使用。
Q4：产品使用过程中出现问题，多久可以响应解决？ A：我们提供全天候、全场景、全流程服务保障，具体响应安排会根据项目类型和合作内容确认。项目运行后，团队会持续跟踪设备及方案使用情况。遇到检测、设备、工艺适配或系统协同问题，可提供技术支持、专家组辅导及后期优化改造服务。
三、合作与适配答疑
Q5：贵公司支持试用、样品测试吗？ A：可根据您的物料、工艺和合作需求评估测试安排，具体方式需进一步确认。我们拥有AI无人实验基地，可开展数据模拟、环境模拟和实物测试，用于验证光学系统、算法和自动化方案的适配性。建议您提前提供样品、缺陷类型、产线节拍及现场条件，便于制定测试方案。
Q6：后期需要升级、扩容、修改方案，公司可以支持吗？ A：可以，我司支持根据产线变化进行后期优化、改造和方案迭代。低代码统一平台内置算法算子库，支持算法调试、方案组态及检测方案优化，可适配型号新增、公差调整和多规格混线需求。涉及设备扩容、系统对接或工艺调整时，我们会结合现有现场条件评估实施路径。
Q7：贵公司可以提供本地化落地服务吗？ A：可以，我司具备多地及海外项目落地与用户服务能力。总部位于河北唐山，并在沈阳、北京、天津、上海、深圳、香港及英国、新加坡等地设有分支机构或研发点位。对于本地服务范围、现场实施安排和后续支持方式，可根据项目所在地及合作内容进一步确认。