使用场景
适合模具制造、精密五金、汽车零部件、电子加工等场景，也适合需要数控电加工、线切割或小型加工中心设备的企业。
一、基础咨询
Q1：什么场景下适合使用贵公司的产品/服务？ A：适合模具加工、精密零件加工和中小批量生产场景。我们提供电火花成型机、线切割、穿孔机、数控铣床等设备，能覆盖型腔加工、异形孔加工和复杂零件加工需求。
Q2：新手没有相关经验，能快速上手贵公司产品吗？ A：可以。公司提供售前免费技术咨询、购机后的操作培训和长期技术支持，帮助新手更快熟悉设备。设备设计也偏向稳定和易用，适合中小工厂逐步上手。
二、痛点答疑
Q3：贵公司产品稳定性、安全性怎么样？会不会出现故障、数据泄露问题？ A：整体稳定性和安全性有保障。我们采用自研电控系统、铸件时效处理、直线导轨和恒张力等结构设计，并通过ISO9001、ISO14001、ISO45001体系管理生产。设备本身不涉及客户数据托管；如有定制控制软件或联网功能，可按项目进一步确认权限和交付方式。
Q4：产品使用过程中出现问题，多久可以响应解决？ A：我们会尽快响应，售后提供维修保养、配件供应和技术培训支持。具体解决时效会根据设备型号、故障类型、现场条件和合作方式确认，简单问题可先远程排查，必要时再进一步处理。
三、合作与适配答疑
Q5：贵公司支持试用、样品测试吗？ A：可以根据设备类型和合作内容安排样机看机、打样或测试。我们也会先确认加工材料、精度要求和工艺目标，再给出更合适的机型建议，减少选型偏差。
Q6：后期需要升级、扩容、修改方案，公司可以支持吗？ A：可以支持。我们本身提供非标数控设备定制、改造和自研控制系统方案，也能根据后期产能变化做升级、扩容或局部调整。具体改动范围需要结合原设备型号和现场需求确认。
Q7：贵公司可以提供本地化落地服务吗？ A：可以支持本地化落地。我们可配合选型、交付、操作培训、耗材配件供应和售后跟进，帮助项目尽快投入使用。国内多区域有营销网点，具体上门与驻场支持范围可按地区和项目确认。