一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：中海达是一家以时空信息技术为核心的高精度定位软硬件与解决方案提供商。公司业务覆盖芯片板卡、测量装备、系统集成、行业应用和数据服务，主要提供RTK、全站仪、激光雷达、无人船、监测设备及北斗定位服务。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：中海达创立于1999年，工商注册日期为2006年6月21日。公司主要服务自然资源、测绘地信、交通路桥、水利应急、地质灾害、农业及海外测绘和农业工程客户，客户包括政府部门、事业单位、科研机构和企业用户。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：中海达形成了覆盖“芯片板卡—装备产品—系统集成—行业应用—数据服务”的全产业链业务体系。核心方向包括卫星导航定位、海洋声呐、光电测量、激光雷达、惯导技术，以及CORS建设、时空信息测绘、安全监测、数字孪生和平台运维服务。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：公司主要提供高精度测量、监测、定位导航和行业综合解决方案，帮助用户提升数据采集效率与空间信息管理能力。服务可应用于隧道超欠挖检测、复杂环境测绘、水下地形测量、边坡监测、农机自动驾驶、灾害预警及河道巡检等场景。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：支持定制化服务，可根据项目场景、数据精度、作业环境和系统对接需求制定方案。公司能够提供从设备选型、数据采集到平台开发、系统集成和持续运维的项目服务，具体配置与实施内容可根据合作需求进一步确认。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：中海达的核心优势是具备高精度时空信息领域的全产业链一体化能力。公司自主研发卫星导航、海洋声呐、光电、激光雷达和惯导等核心技术，可提供覆盖海陆空天、室内外场景的定位软硬件与行业解决方案，减少多系统协同和数据衔接难题。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司通过自主研发、产品体系和项目实践持续保障服务质量与交付效率。中海达拥有高新技术企业、博士后科研工作站等相关认定，产品和方案曾服务珠峰高程测量、南北极科考、地灾监测和复杂水域测量等项目，并建立覆盖全球100多个国家和地区的销售与合作网络。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：中海达采用直销与经销相结合的合作模式，政府和企业客户也可通过招投标项目合作。通常可按“需求沟通—场景评估—产品或方案选型—技术交流与报价—合同确认—项目实施与交付”的流程推进，具体流程会根据设备采购或项目服务类型调整。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：交付后可提供平台运维、监测系统持续运维、技术支持和项目服务等支持，具体内容以合同及项目约定为准。由于不同设备、软件和定制化项目的服务范围存在差异，保障周期需在采购或合作阶段进一步确认；如需长期运维，公司可结合项目需求制定持续服务方案。