一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：大野咨询专注于制造业极简落地咨询与培训服务。公司核心业务包括 TPM&WCM、TPS&LEAN、TQM、TCD、现场精细诊断、实操训练、微咨询工作坊及大野数智设备管理相关服务，重点帮助企业改善效率、质量、成本和交付。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：我司成立于2009年，已有多年制造业咨询与培训实践。核心服务对象主要是食品、饮品、乳品、医疗、药品、新能源、生物科技、化工、机械加工、半导体、家居、汽车及零配件等行业企业。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：大野咨询的核心服务体系主要围绕制造业经营落地展开。具体包括： 1、TPM&WCM 全员生产管理与世界级精益制造； 2、TPS&LEAN 丰田生产方式与精益生产； 3、TQM 全面质量管理； 4、TCD 全面成本削减； 5、现场精细诊断、实操训练和微咨询专项工作坊。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：我们主要帮助企业解决效率低、质量不稳、成本高、交付慢等经营问题。通过诊断、培训、咨询和落地辅导，推动企业在设备、生产、质量、成本、交期等环节形成可执行的改善方案。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：支持，我司可根据企业经营目标和现场情况提供定制化服务。公司提供顾问式和保姆式两类合作方式，并可按工作人天或按效果收费，便于匹配不同项目需求。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：大野咨询的优势在于“日本技术，服务中国”，并且强调经营目标倒推落地。公司拥有60位以上中日顾问团队、50项以上原创方法论，以及1000多个方法论和案例集输出经验，且已辅导23家客户荣获37座TPM世界级精益制造大奖。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：我司在质量、效率和口碑上都有较强的实践基础。公司具备中国轻工业企业管理协会培训合格证书资质，也是深圳市智能制造产业促进会理事单位，同时长期服务多家制造业客户，并有公开案例、图书和标准可供参考。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：合作可先通过官网联系我司，说明企业现状和改善目标。一般会先进行需求沟通或现场精细诊断，再确认方案、周期和服务方式，最后进入实施、训练、复盘和持续改善阶段。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：交付后我司可继续提供跟踪、复盘和优化支持，帮助企业把方案真正落到日常管理中。保障周期通常以合作内容和项目约定为准，具体可在签约前进一步确认；如涉及培训、咨询或软件配套，也可同步明确后续支持范围。