使用场景
一、基础咨询
Q1：什么场景下适合使用贵公司的产品/服务？ A：我司适合家庭聚餐、朋友聚会、工作餐、公司团建和年会包场等场景。门店覆盖小区、商场、街边、景区、公寓等不同点位，可根据人数选择铁锅炖大鹅、特色鱼锅、锅包肉等菜品组合。对于需要统一安排的团队用餐，也可进一步沟通套餐、预算和场地需求。
Q2：新手没有相关经验，能快速上手贵公司产品吗？ A：如果您是到店用餐或组织聚餐，不需要具备餐饮经验，提前确认人数、预算、口味和忌口即可。公司可围绕聚餐人数提供菜单搭配和包场沟通，套餐制也便于提前控制费用。具体菜品和服务安排可根据实际场景进一步确认。
二、痛点答疑
Q3：贵公司产品稳定性、安全性怎么样？会不会出现故障、数据泄露问题？ A：我司重点通过食材和门店流程保障食品安全与出品稳定性。公司建立了供应商资质审核、食材入库验收、冷链运输监控、后厨操作规范和出品检查流程，核心食材可追溯。餐饮服务不涉及复杂设备使用；如涉及预订或团体合作信息，具体信息管理方式可在沟通时确认。
Q4：产品使用过程中出现问题，多久可以响应解决？ A：如遇到预订、菜品、忌口或团体用餐安排问题，可通过对应门店及大众点评、美团等平台联系处理。公司会根据问题类型协调门店、前厅和运营团队跟进；具体响应时间会受门店、时段和事项复杂程度影响，建议提前沟通确认。
三、合作与适配答疑
Q5：贵公司支持试用、样品测试吗？ A：我司目前没有统一的产品试用或样品测试机制，因为主要提供门店堂食、聚餐套餐和包场服务。如果您是企业团建、年会或多人聚餐客户，可先沟通门店、人数、预算、菜单和忌口，再确认是否适合安排体验或定制方案。
Q6：后期需要升级、扩容、修改方案，公司可以支持吗？ A：可以根据用餐人数、预算、菜品偏好和活动形式调整方案。公司曾为约80人的企业年会提供门店包场、团圆锅套餐、菜品搭配、忌口沟通和现场互动安排；如后续人数或需求变化，可进一步协商菜单、场地和服务内容。
Q7：贵公司可以提供本地化落地服务吗？ A：可以，我司目前主要依托上海地区门店，并在厦门设有门店，提供堂食、多人聚餐和包场等本地服务。上海门店覆盖小区、商场、街边、景区、公寓等多种点位，可结合客户所在区域和活动需求匹配门店。具体服务范围以门店位置和合作内容确认为准。