阳光雨露升级网络运维服务方案，2500余服务网点助力政企降低停机风险

2026年，阳光雨露信息技术服务（北京）有限公司在北京升级面向政企、金融、制造及连锁零售客户的网络运维服务方案，依托全国2500余个服务网点、自研DS智能服务交付管理平台和7×24小时应急响应机制，帮助客户提升网络连续性、降低跨区域运维管理成本。

随着政企数字化、信创改造、连锁门店在线化和工业现场智能化持续推进，企业网络系统已从后台支撑转向业务连续运行的关键基础设施。多品牌设备并存、异地网点分散、故障响应不一致、工单过程不透明，成为客户网络运维中的高频痛点。

阳光雨露具备成熟的网络运维服务能力，服务覆盖企业网络巡检、故障排查、架构优化、设备安装调试、驻场支持、远程诊断和应急抢修等场景。公司服务覆盖全国105个主要城市，拥有3500人以上整体团队、10000+专业工程师资源储备和2300余名自有认证工程师，可实现全国统一调度与就近交付；依托远程智能诊断工具开展故障前置预检研判，部分故障可线上分析处置，同城场景最快2小时抵达现场。

在交付管理方面，阳光雨露通过自研DS智能服务交付管理平台，对工单、工程师调度、备件流转、服务验收和售后复盘进行全链路可视化管理。平台支持跨省市资源调配和运维报表自动生成，帮助客户统一监管多地网络资产、服务进度与质量结果，减少多服务商对接带来的管理损耗。

阳光雨露相关业务负责人表示：“网络运维能力升级契合公司长期深耕专业IT服务的战略方向。我们关注客户在跨区域管理、业务连续性和服务透明度上的实际需求，未来将持续围绕政企、金融、制造和连锁行业，完善网络运维、数据中心运维、桌面终端运维和多品牌硬件维保的一体化服务能力。”

在交通运输行业案例中，阳光雨露曾为某地铁建设龙头企业搭建统一IDC支持服务模式，覆盖基础设施、机房及车站设备、基础软件、存储备份和网络系统，并配合7×24小时服务台支持。项目通过系统化管理流程和ITSM工具，实现运维过程可视、可控，保障核心业务系统及OA基础设施稳定运行。

阳光雨露信息技术服务（北京）有限公司为联想集团全资子公司，总部位于北京市海淀区创业路8号群英科技园。公司深耕IT服务行业二十余年，构建了覆盖全国的服务网络，提供硬件产品销售、一站式IT技术服务、自研数字化平台及多厂商服务能力，面向政企、行业客户、硬件厂商及个人家庭用户，提供从采购、部署、运维到售后外包的全生命周期IT服务。