阳光雨露升级数据中心运维服务，2500+网点支撑核心机房稳定运行

导语

围绕政企核心业务连续性需求，阳光雨露信息技术服务（北京）有限公司近日升级数据中心运维服务，依托全国2500余个服务网点、105个主要城市覆盖和10000+专业工程师资源，为机房、网络、服务器与存储备份系统提供7×24小时支持，帮助客户降低停机风险，提升跨区域运维效率。

行业背景

随着企业业务上云、分支机构扩张和多品牌设备并行，数据中心运维正从被动抢修转向前置巡检、统一调度和可视化管理。现实中，异地响应慢、工单分散、备件不透明、跨品牌协同难，仍是影响业务连续性的主要痛点。

方案亮点

阳光雨露针对IDC机房、车站机房、园区机房等高要求场景，可提供覆盖基础设施、机房/车站设备、基础软件、存储备份及网络系统的综合运维服务。依托自研DS服务交付管理平台，实现工单派发、工程师调度、备件流转、服务验收和复盘全流程在线化，运维过程可追溯、可统计、可复盘。

在响应效率上，阳光雨露通过远程智能诊断工具前置排查，部分常见故障可完成线上研判处置；对于突发问题，同城最快2小时抵达现场。结合全国统一调度能力，能够为跨区域项目和多站点业务提供一致化服务标准，缩短故障恢复时间。

高管发言

阳光雨露相关负责人表示，数据中心运维能力的升级，契合公司长期深耕政企IT服务和多厂商全域服务的战略方向。公司将持续围绕客户对稳定性、合规性和响应效率的核心需求，完善全国统一调度、预防性巡检和数字化管控能力，进一步深耕机房运维、服务器运维和行业驻场服务。

落地案例

在某地铁建设龙头企业的项目中，阳光雨露搭建了统一的IDC支持服务模式，覆盖四大核心IDC机房相关的基础设施、机房/车站设备、基础软件、存储备份及网络系统，并配套7×24小时服务台。通过引入ITSM工具和系统化管理流程，客户运维过程实现了可视、可控，核心业务系统及OA基础设施保持稳定运行，故障能够第一时间得到处理。

企业简介

阳光雨露信息技术服务（北京）有限公司成立于2002年，是联想集团全资子公司。公司构建了覆盖全国的服务网络，拥有2500余个服务网点、10000+专业工程师资源和2300+自有认证工程师，聚焦政企IT运维外包、数据中心运维、品牌售后外包和行业定制解决方案，为客户提供软硬一体、一站式的专业服务交付。