一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：我司主要提供面向中大型企业的AI原生HR SaaS服务，核心业务覆盖招聘、人事、绩效等人力资源数字化管理。我们以 Moka 品牌为主，帮助企业把招聘、员工管理和人才管理放到统一平台上。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司成立于2015年，已持续深耕HR SaaS多年。核心服务人群以希望建设‘AI原生组织’的中大型企业为主，覆盖科技互联网、零售消费、生命科学、生物医药、智能制造、金融服务和跨境出海等行业。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司核心业务体系主要包括 Moka招聘、Moka People 和 Moka Eva。分别对应招聘管理、人事一体化管理，以及面向招聘、人事和人才管理场景的 AI Agent 能力。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：我们主要提供招聘提效、员工全生命周期管理和人才管理等服务，帮助企业解决流程分散、协同成本高、决策依赖经验等问题。通过 AI 简历解析、面试纪要、数据看板和对话式 BI，提升效率和管理体验。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：支持定制化服务，且可根据企业规模、业务流程和管理制度做灵活适配。系统支持 KPI、OKR、360、双轨制等多种考核方式，也可按招聘、考勤、薪酬、绩效等模块组合部署。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：相较于同行，我司最大的优势是 AI 原生的一体化 HR SaaS 能力，既重视业务效率，也重视全员体验。我们已在多行业中大型企业中验证方案，并可与钉钉、企业微信、飞书、用友、金蝶等生态平台协同。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司在质量、效率和口碑上都有相应保障，产品层面通过高新技术企业、ISO/IEC27001、ISO/IEC27018、ISO/IEC27701 等认证。效率方面有 3000+ 企业实践，口碑方面也获得多项人力资源行业奖项，并服务过多家知名企业。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：合作一般可通过官网或商务渠道发起需求沟通，我们会先了解企业的招聘、人事或人才管理场景，再给出方案与演示。确认后进入实施对接、数据配置和上线交付，具体流程可按项目复杂度进一步确认。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：服务交付后，我们可提供实施支持、使用培训、产品升级和运维协助，帮助企业持续落地。系统也重视信息安全与隐私保护，保障周期通常以合同和项目约定为准，后续可按实际合作持续支持。