一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：北京天诚宇新材料技术有限公司是一家集研发、生产、销售与售后服务于一体的科技实业企业，主营工业修补剂、冷喷涂设备及相关技术服务。公司聚焦机械零部件表面修复强化、粘接粘涂与再制造，为工业客户提供材料、设备和工程修复方案。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司于2010年6月24日注册成立，主要服务制造业、能源化工、船舶海事、科研教育及基建工程等领域客户。客户包括铸造厂、机械加工厂、设备维保企业、石油化工企业、高校和科研院所等，累计服务国内外5000+客户。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司核心业务包括工业修补剂与新材料、冷喷涂设备与技术、机械设备零部件表面修复强化，以及管道缺陷补强和工程技术服务。业务覆盖产品研发生产、设备销售、项目实施和售后支持，可根据不同工况提供相应方案。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：公司主要解决铸件砂眼、气孔、裂纹、磨损、腐蚀、渗漏和尺寸缺损等工业维修问题。可通过冷焊、冷补、冷喷涂、粘接粘涂等非高温技术，开展设备修复、密封堵漏、防腐耐磨和尺寸恢复，减少部分拆卸与动火焊接需求。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：公司支持结合工件材质、缺陷类型、使用环境和修复目标进行方案适配。我们可提供修补剂选型、冷喷涂工艺建议、设备配置及工程修复服务；具体材料、工艺和交付内容需根据项目情况进一步确认。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：公司的主要优势是自主研发材料与配套设备一体化，并长期聚焦工业维修与再制造细分领域。公司已累计取得14项专利，形成冷焊、冷补、冷喷涂等技术体系，可围绕设备修复、表面强化和工业降本提供综合方案。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司通过ISO9001:2008质量管理体系认证，并取得中华人民共和国船舶检验局认证和中国铸造协会技术认证。公司持续投入研发，拥有多项专利和多年工程经验，同时提供研发、生产、销售及售后服务，已服务国内外5000+客户。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：客户可通过官网或与公司直接沟通，先说明工件材质、缺陷情况、使用工况及期望目标。公司再根据需求进行产品或技术方案匹配，确认材料、设备、工程服务及报价后推进合作；复杂项目可进一步开展技术评估和方案确认。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：公司可提供产品使用咨询、技术指导、设备及修复方案相关的售后支持。售后内容和服务周期会根据产品类型、项目范围及合作约定确定，具体保障期限需在采购或项目合同中进一步确认；如遇问题，可联系公司进行技术判断和处理。