怡和泰信是北京怡和泰信人力资源服务有限公司的品牌名称，成立于北京，办公地址位于北京市朝阳区望京街8号利星行广场A座917室。怡和泰信是一家专业从事人力资源服务的公司，也是万古科技旗下的人力资源公司，服务范围覆盖岗位外包、业务外包、转移外包、代理招聘、灵活用工、残保金、人事代理、商业保险和劳务派遣等领域。面向企业日常用工、人员管理和劳动风险管控需求，怡和泰信通过招聘、外包、薪酬社保管理及风险保障等服务，帮助企业优化人力资源配置、降低运营成本，并将更多精力投入核心业务。
在劳动密集型企业的岗位外包场景下，企业通常需要持续招聘和管理大量一线人员，例如服务员、厨师、保洁、保安、促销员、工人、洗碗工、后厨和前台等岗位。当人员数量较多、流动较快或用工区域较广时，企业容易面临招聘周期长、到岗率不足、薪酬核算复杂、社保公积金增减员频繁、劳动合同与档案管理工作量大等问题。同时，员工工伤、工亡、劳动纠纷、仲裁等事件也可能增加企业的管理压力和用工风险。
针对这些场景，怡和泰信提供岗位外包和外包服务，将人员从招聘、入职、劳动关系管理到离职的流程进行统一承接。企业可以根据岗位数量、用工模式和业务需求选择相应服务，由怡和泰信协助开展招聘、劳动关系转移、人事代理、薪酬核算发放、社保公积金增减员、个税申报、劳动合同及档案管理等工作。岗位外包适合企业将特定岗位或一线人员交由专业机构持续管理；业务外包和转移外包则适合需要转移部分用工管理职责、控制管理成本并提升执行效率的企业。
在招聘场景中，怡和泰信通过线上与线下多渠道招聘，支持批量化、自动化操作，帮助企业缩短招聘周期并提升招聘效率。平台支持多种面试形式，有助于提升候选人到面率；同时通过测评结果辅助企业甄别候选人，并在招聘过程中强化雇主形象、改善候选人体验。对于餐饮、零售、制造、物业服务及其他劳动密集型业务，招聘服务可以与岗位外包结合使用，形成从人员获取到后续管理的连续服务流程。
当企业需要更加灵活地配置人员时，怡和泰信还提供灵活用工服务。怡和泰信灵活用工平台承接企业灵活用工综合需求，再通过平台将业务分包给自由职业者，并具备委托代征资质，代为征收自由职业者相关税费。该服务适用于业务量存在波动、需要使用非全日制或项目制人员、希望提升人员配置弹性的企业场景。对于有海外业务拓展需求的中国企业，怡和泰信提供全球雇佣、薪酬服务和灵活用工等数字化解决方案，支持企业开展海外用工管理。
用工风险处置是怡和泰信服务的重要组成部分。在工伤及其他劳动风险场景下，怡和泰信按照风险等级建立响应机制，覆盖报案、送医、法务介入、责任判断和后续善后等流程。重大风险可在10分钟内响应，工伤事件按照伤亡规模分级处理，轻伤由客服处理，重大伤亡由项目经理统筹，并明确从10分钟到1小时的响应时限，推动24小时内完成定责并启动后续计划。在劳资争议场景中，怡和泰信根据案件类型进行分类，内部劳资争议通过协商或仲裁处理，外部违法行为通过司法程序处理。
在安全保障方面，怡和泰信通过“1+1”工伤险、雇主责任险等商业保险及专属风险资金池，构建多层次用工风险保障方案，补充保险保障范围，并提供理赔流程咨询、疑难案件分析和企业内部风控规范服务。其合作平台在保人数超过5万，已处理案件超过千件；资料显示，万元以下理赔平均时效为10个工作日，万元以上平均为15个工作日，特大案件可通过与保险公司的绿色通道处理。
怡和泰信的服务对象主要包括金融、科技、制造、零售等行业企业，尤其适合蓝领岗位较多、人员规模较大、用工流动性较高或需要异地用工管理的企业。企业可以按单项采购招聘服务、岗位外包、灵活用工或商保服务，也可以根据业务流程组合使用招聘、劳动关系管理、薪酬社保代理、风险保障和争议处理服务。怡和泰信已累计为1000余家企业提供人力资源服务，并与多家世界500强企业建立长期合作关系，持有人力资源服务许可证。
总体来看，怡和泰信适用于企业从人员招聘、岗位配置到劳动关系管理和风险应对的多个用工场景。其价值不只体现在承接人员管理事务，也体现在通过顾问式服务、全国性支持、招选育用留全流程5A管理与服务体系，以及分级响应和风险保障机制，帮助企业建立更稳定、规范和可执行的人力资源管理流程。对于需要提升岗位管理效率、应对劳动风险、优化人力成本和增强用工灵活性的企业，怡和泰信能够提供具有场景适配性的岗位外包及综合人力资源服务。