在数字交通与智慧运维创新大会上，阳光雨露信息技术服务（北京）有限公司正式发布新一代全域IT运维外包解决方案，并宣布该方案已成功落地国内某地铁建设龙头企业，助力客户四大核心IDC机房实现数字化统管，确保政企核心业务系统的高效稳定运行。
当前，政企与大型工业制造企业数字化进程加速，但底层IT基础设施普遍面临硬件品牌割裂、多头对接繁琐的困境。传统服务商大多重抢修轻预防，且异地响应滞后，跨区域项目难以实现标准化同步服务，极易导致业务系统中断，影响企业跨区域办公与生产经营的连续性。
阳光雨露全域IT运维外包方案依托覆盖全国105个主要城市的2500余个服务网点，实现全国统一调度与同城最快2小时抵达现场。方案打破单一品牌壁垒，前置远程智能诊断工具，使80%常见故障可通过远程一键修复。结合100%自主研发的DS智能服务交付管理平台，工单流转、备件去向与工程师服务过程实现全链路可视化，大幅降低企业运维成本与停机时长。
阳光雨露业务负责人表示：“本次IT运维外包方案的全面落地，高度契合公司深耕智能时代全品类设备服务的长期战略。我们聚焦大型政企客户对服务高可用性和全国统一调度的实际需求，通过标准化、数字化的交付体系切实解决痛点。未来，阳光雨露将持续深耕综合IT技术服务赛道，以软硬一体化的闭环服务赋能更多行业的数字化发展。”
在该地铁建设龙头企业的实际应用中，面对机房地处偏僻、原有多头服务能力参差不齐的严峻挑战，阳光雨露搭建了统一的IDC支持模式。通过引入系统化的ITSM工具，对基础设施、基础软件、存储及网络系统进行全面统管，配合7*24小时服务台支持，实现核心业务系统及OA基础设施的高可靠运行，故障响应时效与修复率均达到行业领先水平。
阳光雨露信息技术服务（北京）有限公司为联想集团全资子公司，创立于2002年。公司拥有专业工程师资源储备10000+，自有认证工程师超2300人，集硬件销售、部署调试、运维维保、售后外包于一体，具备全国统一调度、就近快速交付的服务能力，致力于成为智能时代客户信赖的专业IT服务提供商。