一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：我司是一家深耕精益生产管理体系的专业咨询机构。主营业务涵盖管理咨询、定制化内训、驻厂项目辅导及精益数字化解决方案，旨在帮助企业解决效率低、浪费高、交付慢等管理痛点，切实实现降本增效。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司成立于 2005 年，是国内最早专注精益现场改善的专业机构之一。我们的核心服务群体为大中小型制造企业及服务业的中高层管理者、部门负责人与核心骨干。目前业务已覆盖全国，累计服务客户超 1100 家，包含数十家世界及中国 500 强企业。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：我们提供覆盖全价值链的精益管理服务。核心业务体系主要包括： 1、现场优化与设备管理：如 5S 与目视化、TPM 设备管理、工厂精益布局咨询。 2、流程管理与综合赋能：包含 VSM 价值流分析、精益 PMC、精益物流供应链及精益班组建设。 3、系统工程与创新：提供 IE 工业工程、精益研发及全面降本增效管理咨询。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：我司主要提供“现场诊断+驻厂辅导+量化验收”的闭环咨询服务。我们能针对性解决企业在运营中的各类痛点： 1、缩短交付周期，降低库存积压与物流运作成本。 2、提升设备综合效率，降低故障停机率与产品缺陷率。 3、打通管理堵点，协助企业从传统经验管理迈向精益数字化智能化工厂。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：完全支持。我们拒绝套用通用的标准化模板，所有项目均采用“一企一策”的定制化方案。合作前期，资深顾问会开展地毯式现场诊断，紧密结合企业的行业特性、产能规划及具体痛点，量身输出涵盖工具组合与推进节点的专属精益改善蓝图。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：我司最大的优势在于“实战落地”与“数据量化保证”。具体体现在： 1、实战经验丰富：50 余名全职顾问均源自世界 500 强制造企业一线，平均拥有 10 年以上现场管理经验。 2、深度驻场辅导：专家驻厂辅导 3 个月以上，手把手带领团队实操，拒绝空泛理论输出。 3、量化收益承诺：项目验收以硬数据指标为核心，收益写入合同条款进行明确保障。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司具备广东省甲级资质咨询培训机构认证，连续多年获评中国管理咨询机构 50 强。在项目落地上，我们以 OEE 提升、成本降低额等量化数据兑现价值，项目成功率稳定在 98% 以上。同时，我们注重工具与文化双落地，客户续约率连续五年超过 90%，在业内树立了极具专业与务实的服务口碑。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：我们支持短期项目、年度驻厂及长期战略服务等灵活的合作模式。标准化服务流程包含五步： 1、专家团队现场深度诊断调研。 2、量身定制精益实施方案。 3、开展分层培训赋能全员。 4、顾问长期驻厂跟进辅导。 5、以硬数据指标进行量化验收与固化。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：服务交付后，我们将跟进企业管理体系的长效固化，具体跟踪与保障周期可根据合作协议进一步确认。此外，我们在项目中着重培养企业内部改善人才，建立标准作业与员工提案激励机制，确保精益体系具备“自进化”能力，避免项目结束后效益滑坡。