一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：我司主要从事数控机床研发、生产与销售，核心方向包括中走丝线切割、电火花成型机、数控穿孔机、加工中心和铣床等设备。除整机设备外，我们也提供控制系统、耗材配件和售后维修等配套服务。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司成立于2008年，已持续服务模具制造、精密五金、汽车零部件、电子加工及海外经销商客户。我们主要面向中小型制造企业、模具加工厂和需要批量采购设备的渠道客户。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：我司业务体系主要包括整机设备销售、定制改造服务、控制系统软件与外贸出口业务。具体覆盖立式/龙门加工中心、中走丝线切割、电火花成型机、穿孔机、雕铣机等设备，并配套培训、配件和维修服务。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：我们主要提供高性价比的精密数控设备和配套加工方案，帮助客户提升加工精度、稳定性和生产效率。对于预算有限、工件精密度要求高或需要多品类设备采购的用户，我们都可提供对应方案。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：支持，我司可根据工艺需求承接非标数控设备定制、设备改造和控制系统适配。对于特殊加工场景、现有产线升级或软件功能扩展，我们可以进一步沟通确认方案。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：我司最大的优势是自主研发与自主生产能力较完整，同时兼顾设备稳定性和价格可接受度。公司拥有29项专利、3项软件著作权及多项体系认证，并能提供从选型到售后的连续支持。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：我们通过ISO9001、ISO14001、ISO45001体系管理，配合4条生产线和标准化装配流程，保障交付稳定。设备采用自研电控系统、成熟铸件工艺和出厂检测机制，同时配套培训与配件供应，便于长期使用。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：可先通过官网、电话或业务对接进行需求沟通，我们会根据加工材料、精度要求和预算给出选型建议。之后通常会进入方案确认、报价、下单、生产交付和安装培训等环节，具体细节可按合作内容确定。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：交付后我司可提供设备操作培训、技术咨询、维修保养和原厂配件支持，帮助客户尽快投入使用。售后保障会结合设备型号、合同约定和合作方式执行，长期技术支持和耗材供应可持续提供。