使用场景
本 FAQ 适合正在关注制造业精益改善、TPM&WCM、TPS&LEAN、TQM、TCD、现场诊断、实操训练及智能制造落地的企业阅读。若您正在解决效率低、质量波动、成本压力、交付不稳、设备故障、改善难维持等问题，可以先通过以下问答了解大野咨询的服务方式与适配情况。
一、基础咨询
Q1：什么场景下适合使用贵公司的产品/服务？ A：当企业希望改善效率、质量、成本、交期、设备管理或推进智能制造时，适合选择我司服务。公司专注制造业极简落地咨询和培训，覆盖TPM&WCM、TPS&LEAN、TQM、TCD、现场精细诊断等方向，适用于食品、乳品、饮料、医疗、新能源、半导体、汽车零部件等行业。
Q2：新手没有相关经验，能快速上手贵公司产品吗？ A：可以，我们的服务会尽量把复杂方法转化为现场可执行动作。公司提供实操训练、微咨询和专项工作坊，顾问会结合企业真实素材进行讲解、练习和方案设计，帮助学员把知识对接到日常工作中。
二、痛点答疑
Q3：贵公司产品稳定性、安全性怎么样？会不会出现故障、数据泄露问题？ A：我司以咨询、培训和现场落地服务为主，重点是帮助企业建立稳定可维持的管理体系。服务过程中会围绕现场、现物、现实开展诊断和改善，避免只做标准模板。涉及企业资料、现场数据或软件应用时，具体权限、数据边界和保密要求可在合作前进一步确认。
Q4：产品使用过程中出现问题，多久可以响应解决？ A：项目执行中如遇到推进问题，公司会结合约定的服务方式进行支持。大野咨询提供顾问式服务、保姆式服务、微咨询和工作坊等形式，响应节奏通常会随项目周期、顾问安排和现场需求确认，具体可在合作方案中明确。
三、合作与适配答疑
Q5：贵公司支持试用、样品测试吗？ A：可以先通过诊断、公开课、微咨询或专项工作坊了解服务适配度。公司每年618和双11期间会举办公开课回馈活动，厂长或总监及以上可按活动规则免费参与。若涉及大野数智设备管理软件或专项方案测试，可根据具体合作内容进一步确认。
Q6：后期需要升级、扩容、修改方案，公司可以支持吗？ A：可以，公司强调从经营目标倒推选择方法，并根据企业实际量身定制。后期若企业需要从单点改善扩展到TPM&WCM、精益生产、质量管理、成本削减或智能制造落地，我们可结合阶段成果和现场变化调整推进方案。
Q7：贵公司可以提供本地化落地服务吗？ A：可以，公司总部位于深圳，并在上海设有分部，可面向制造业客户提供现场诊断、咨询辅导、培训和落地支持。大野咨询拥有中日顾问团队超过60位，服务过食品、乳品、饮料、医疗、新能源、半导体、汽车零部件等多类企业，可按项目需求匹配顾问资源。