一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：凯纳咨询集团是一家聚焦大健康领域的跨界战略咨询机构，主营战略规划、品牌咨询与营销策划服务。公司以“跨界战略”为核心方法论，覆盖品牌定位、产品创新、营销传播、渠道布局及落地执行，帮助企业解决增长瓶颈与跨界转型问题。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：凯纳咨询成立于2005年，长期服务国内外知名企业。客户主要来自医药大健康、医美、保健品、功能性食品、日化美妆、医疗器械、食品饮料、小家电、母婴及工业等领域，尤其适合需要品牌升级、跨界转型或寻找第二增长曲线的中大型企业。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司的核心服务包括跨界战略咨询、第二增长曲线战略咨询、传统企业跨界转型咨询、医药大健康产业规划，以及品牌全案营销策划。具体还覆盖品牌定位、品类创新、视觉设计、文化营销、公关传播、渠道重构、全域整合营销和终端动销等环节。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：凯纳咨询主要提供从战略诊断到营销落地的一站式咨询服务，帮助企业解决增长停滞、品牌老化、产品同质化、渠道效率下降和跨界缺乏路径等问题。服务可延伸至市场洞察、品牌定位、产品策划、传播内容、渠道布局及执行陪跑，推动战略与市场动作有效衔接。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：公司支持根据企业行业、发展阶段、业务目标和目标人群定制咨询方案。凯纳咨询可围绕新品上市、品牌焕新、产业跨界、区域突围、渠道创新或全域营销等具体场景组合服务内容，合作范围和交付方式可根据项目需求进一步确认。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：凯纳咨询的核心优势是以跨界战略为方法论，并将顶层规划与实效落地结合起来。公司深耕医药大健康及相关消费领域20余年，形成了从需求洞察、价值创新到品牌、产品、营销和渠道执行的完整服务路径，重点解决战略同质化与方案难落地的问题。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司主要通过行业经验、全案协同和持续陪跑保障项目质量与执行效率。凯纳咨询已服务云南白药、片仔癀、东阿阿胶、九阳、娃哈哈、百威英博等国内外企业，并获得中国十大策划机构、上海市广告业白玉兰奖等行业认可；具体项目成果和服务范围以合作方案及双方确认内容为准。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：合作通常从需求沟通与项目诊断开始，再根据企业目标制定服务方案并确认合作内容。一般流程包括：1、沟通行业背景和核心问题；2、开展市场及业务研判；3、明确服务范围、交付内容与合作方式；4、进入战略规划、方案执行及后续跟进阶段，具体流程可结合项目情况确认。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：服务交付后，公司可根据合作内容提供方案优化、执行跟进、市场变化研判、产品迭代、传播升级和渠道优化等支持。凯纳咨询重视长期陪跑，也可通过年度战略顾问等方式持续合作；售后内容、支持方式和周期需以具体项目合同及双方约定为准。