使用场景：适合正在做智能制造、精益改善、质量提升、降本增效，或需要现场诊断、培训落地和本地化支持的制造企业。
一、基础咨询
Q1：什么场景下适合使用贵公司的产品/服务？ A：适合希望改善效率、质量、成本、交期和设备管理的制造企业。我们可提供现场精细诊断、TPM&WCM、TPS&LEAN、TQM、TCD、实操训练和微咨询等服务，覆盖从问题发现到落地改善的场景。食品、饮品、医疗、药品、新能源、电子、机械加工等行业都比较常见。
Q2：新手没有相关经验，能快速上手贵公司产品吗？ A：可以，很多企业也是从零基础开始推进的。我们会先结合现场情况做诊断，再用实操训练和专项工作坊，把方法拆成能直接执行的动作。对新手来说，更适合先从小范围试行，再逐步扩展到更多部门。
二、痛点答疑
Q3：贵公司产品稳定性、安全性怎么样？会不会出现故障、数据泄露问题？ A：我们更重视方案在企业现场能不能稳定落地，而不是只做一次性培训。对故障、不良、客诉、库存等问题，会通过TPM、TQM、TCD和现场诊断做系统改善；若涉及企业数据或软件使用，也可按项目边界和保密要求进一步确认。
Q4：产品使用过程中出现问题，多久可以响应解决？ A：我们会优先响应，并先判断问题是现场执行、流程设计还是工具配置导致。项目合作中，可安排顾问持续跟进和复盘，帮助企业尽快回到正常推进节奏。具体响应方式和支持范围，会在正式合作前沟通清楚。
三、合作与适配答疑
Q5：贵公司支持试用、样品测试吗？ A：可以，常见方式是先做现场精细诊断、公开课、微咨询或专项工作坊，再决定是否正式合作。这样能先验证方案是否适合企业当前阶段，减少试错成本。若涉及软件或专项方案，也可以按实际情况做小范围试点。
Q6：后期需要升级、扩容、修改方案，公司可以支持吗？ A：可以支持，后续升级、扩容和局部修改都可以根据企业目标再评估。我们本身就是按经营目标倒推方案，不是固定模板，所以企业阶段变化、部门增加或管理重点调整后，都能继续优化。
Q7：贵公司可以提供本地化落地服务吗？ A：可以，我们支持本地化到厂、培训和落地推进。公司总部在深圳，上海设有分部，同时配有中日顾问团队，可根据项目安排现场支持。若企业跨区域推进，也可以结合实际节奏做协同。