一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：北京万古科技股份有限公司是一家专注人力资源数字化的企业服务软件公司。公司主营Vantop人力资源管理软件及配套服务，覆盖组织人事、考勤排班、薪酬核算、招聘绩效、流程管理、移动端与AI+HR等场景。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司成立于1998年，营业执照注册于2000年，长期深耕人力资源管理软件领域。核心客户以中大型企业为主，服务对象通常包括HR部门、IT部门、采购部门、行政部门及企业管理层。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司核心业务体系以eHR/HCM一体化平台为基础，并配套咨询、实施、交付、数据与合规服务。系统可支持人事、薪酬、考勤、绩效、招聘、培训、员工自助、BI报表、流程引擎和AI智能助手等模块。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：公司主要提供企业人力资源管理系统建设与数字化升级服务。我们可帮助企业减少手工台账和重复录入，打通HR、OA、财务、考勤、企业微信等系统数据，提升人事流程效率、薪酬核算准确性和管理决策可视化能力。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：公司支持定制化服务，尤其在本地部署模式下可结合企业业务规则进行功能开发和流程配置。对于组织复杂、跨区域、多层级或数据安全要求较高的客户，我们会先梳理需求清单，再确认实施范围、报价和交付计划。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：公司较大的优势是“系统+服务”一体化能力，以及对中国企业复杂HR场景的长期理解。万古科技支持本地部署、私有云和SaaS模式，更擅长面向中大型企业提供可控、可落地、可持续迭代的人力资源数字化解决方案。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司在人力资源数字化领域已服务1200+企业和300+万名员工，覆盖全球18个国家。公司具备ISO/IEC 27001、ISO/IEC 20000、ISO9001等体系认证，并拥有软件著作权、专利及高新技术企业等相关资质支撑。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：客户可通过官网或销售团队发起咨询，合作通常从需求沟通开始。一般流程为：1、了解企业规模与管理痛点；2、梳理模块、部署方式和定制需求；3、形成需求清单与报价；4、进入项目实施、上线和培训阶段。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：服务交付后，公司可提供系统维护、问题响应、功能优化、版本升级和后续咨询支持。具体服务范围、响应方式和保障周期会根据项目合同、部署模式及客户实际需求进一步确认。