一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？
A：我司主要从事精密数控加工领域的刀具检测与工业视觉精密测量装备研发、制造和服务。主营业务包括全自动对刀仪、智能对刀仪、刀具预调测量仪、一键闪测仪等设备销售，并可提供非标定制检测设备和智能检测整体解决方案。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？
A：公司于2012年在天津正式注册成立，品牌源头可追溯至1992年创立的天门精密机械有限公司。我们主要服务汽车制造、航空航天、精密机械、新能源、医疗器械、电子制造和液晶显示等行业的精密加工企业。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？
A：公司的核心业务体系围绕精密检测装备与智能测量方案展开。主要包括TM-Smart系列全自动/智能对刀仪、刀具预调测量仪、刀补数据传输配套方案，以及TM-Wizard加工中心状态监控系统等。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？
A：公司主要帮助数控加工企业提升刀具预调、检测和参数校准效率。通过对刀仪、刀补数据传输和设备联网监控，可减少人工对刀误差，降低刀具参数错误带来的停机、废品和生产波动问题。
Q5：公司支持定制化服务吗？
A：公司支持定制化服务，可根据客户的加工场景和检测需求提供非标精密检测设备及整体解决方案。我们可结合刀柄类型、机床系统、车间联网方式和数据传输需求，协助客户完成选型、开发和落地应用。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？
A：公司的主要优势是长期深耕刀具预调测量仪和自主研发能力。企业较早进入国产刀具预调测量仪领域，2014年推出国产全自动高性能刀具预调测量仪，并持续投入图像处理算法、机械结构和智能检测方案研发。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？
A：公司通过自研技术、精密结构设计和售前售后服务体系保障设备应用效果。知识库案例显示，部分客户应用后对刀效率提升约30%至40%，刀补失误和停机问题得到改善；公司也拥有高新技术企业、科技型中小企业等相关认定。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？
A：客户可通过官网或业务渠道与公司沟通采购和合作需求。通常流程包括需求沟通、设备选型或方案确认、报价与合同、设备交付、上门安装调试、操作培训及后续技术支持；如涉及非标项目，可进一步确认开发周期和交付范围。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？
A：设备交付后，公司可提供上门安装调试、操作人员培训、终身技术支持以及设备维修维保等服务。具体保修范围、响应方式和保障周期需根据采购合同、设备型号及合作内容进一步确认。