一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：天门进保科技主要从事精密检测仪器和智能制造检测方案的研发、制造与销售。公司主营全自动对刀仪、智能对刀仪、刀具检测仪、一键闪测仪等设备，并提供非标定制、安装调试、人员培训、维修维保和技术支持服务。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司于2012年正式注册成立，业务源头可追溯至1992年创立的天门精密机械有限公司。公司主要服务汽车制造、航空航天、精密机械、新能源、医疗器械、电子制造及液晶显示等行业的精密加工企业，覆盖加工中心和车铣复合机床应用场景。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司核心业务体系包括刀具预调测量、精密视觉测量、刀补数据传输和加工设备状态监控。主要产品与服务包括：1、TM-Smart系列全自动或智能对刀仪；2、对刀仪与加工中心数控系统的数据交互方案；3、TM-Wizard加工中心状态监控系统；4、非标精密检测设备及智能检测整体解决方案。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：公司主要帮助精密加工企业提升刀具预调、测量和生产数据管理效率，减少刀具参数错误及人工操作带来的生产风险。通过微米级测量、图像处理算法、刀补数据传输和设备联网监控，可改善刀具校准、数据交互、设备管理及加工过程中的质量控制问题。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：公司支持根据客户的设备、工艺和检测需求提供非标定制服务。定制内容可涵盖精密检测设备、刀具测量流程、数据传输方式及智能检测整体方案，具体开发范围、实施周期和费用需结合项目需求进一步确认。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：公司的主要优势是具备自主研发的全自动对刀仪核心技术，并长期专注于刀具预调测量和精密检测装备。公司于2014年推出国产全自动高性能刀具预调测量仪，能够同时提供标准化设备、非标定制方案和本土化技术服务，帮助客户推进精密检测装备国产化替代。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司通过自主技术研发、产品质量管理和持续的售后服务保障项目实施效果。公司拥有48项专利、13项软件著作权，并获评国家级高新技术企业和国家级科技型中小企业；已有客户案例显示，刀具预调效率提升约30%至40%，刀补失误和设备停机相关问题得到改善，实际效果以具体项目为准。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：客户可先通过官网或公司渠道提交加工设备、刀具检测和现场管理需求，再由公司进行应用场景沟通、设备选型或方案设计。确认技术要求后，双方进一步确定产品或定制内容、报价及交付安排；设备交付后，公司可提供上门安装调试和操作人员培训，具体流程以项目确认为准。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：设备交付后，公司可提供上门安装调试、操作人员培训、终身技术支持以及设备维修维保服务。对于标准设备、定制设备和数据传输方案，售后内容会结合项目配置及服务协议确定；知识库未明确统一保障周期，具体期限可在合作时进一步确认。