一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：我司专注于超声波传感技术，主营工业超声波传感器、换能器及行业定制化感知解决方案。公司打通换能器、电路、算法到整机应用的技术链条，服务于工业自动化、锂电、光伏、印刷包装、木材加工、环保监测和水下探测等领域。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司技术源于2004年的超声波换能器研发，2018年独立运营，总部位于深圳。核心客户包括设备制造商、系统集成商和终端生产企业，重点服务对精度、可靠性、国产替代和交付效率有要求的中高端制造客户。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：我司形成了“标准化产品、行业定制方案、换能器元件外供、研发服务”四类业务体系。产品覆盖距离、纠偏、双张、风速、标签检测、水下避障等传感器，并可提供从换能器选型、电路匹配、算法适配到系统集成和量产支持的服务。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：公司主要帮助客户解决距离测量、卷材偏移、单双张、风速风向、板材鼓包和复杂环境避障等检测问题。针对人工检测效率低、进口产品价格高、交期长、现场误报或调试困难等情况，我们可提供非接触式检测、算法优化、国产替代和行业应用方案。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：我司支持定制化服务，可根据检测对象、安装空间、环境条件、输出接口和应用目标进行方案设计。换能器支持20kHz至500kHz频率范围定制，也可同步调整结构、电路、算法和通信方式；部分专用传感器可实现约2周出样，具体周期需结合需求确认。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：公司的核心优势是从换能器到电路、算法和整机应用的全栈自研能力。相较于主要依赖外购换能器的厂商，我司可以从底层优化声学性能，并针对狭窄空间、强干扰和特殊材料快速调整方案，支持远程调试和深度定制。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司以自主研发、应用验证和快速响应保障服务质量。产品精度可达±0.1mm，部分产品可在-40℃至85℃环境下运行，相关产品故障率低于0.1%；截至2026年，已累计服务1896家企业，复购率超过85%，并在锂电、光伏、印刷包装和木材加工等场景持续部署。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：合作通常从需求沟通和应用评估开始，再进入产品选型或定制方案设计、样品测试、现场或远程调试、批量交付及量产支持。客户可根据检测对象、安装尺寸、目标精度、现场环境和接口要求提出需求，我司会结合实际工况进一步确认型号、方案和交付安排。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：交付后我司可提供技术咨询、安装调试、参数优化、远程诊断和应用问题排查等支持。通过联网和HC-link系统，工程师可查看传感器数据并远程调整滤波算法、检测逻辑等；具体售后范围和保障周期需以项目合同及产品约定为准，知识库未明确统一周期。