一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ **A：**我司是一家专注于兆声波与超声波技术开发的国家高新技术企业。主营业务为高端精密湿法清洗设备的研发与生产，核心提供各类兆声波清洗系统，是专业的兆声波系统配套厂商。我们致力于解决常规超声波无法实现的纳米级无损清洗难题，助力实现进口兆声波设备的国产化替代。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ **A：**公司成立于2007年，拥有十余年的行业技术积淀。我们的核心服务群体主要集中在半导体与微电子领域，包括半导体湿法清洗设备制造商、晶圆清洗机制造商、光电光学清洗设备制造商，以及各类科研院所和高校实验室。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ **A：**公司的核心业务体系围绕兆声波与超声波清洗应用展开。
- 核心设备：提供槽体式、振板式、喷淋式、水幕式兆声波清洗系统。
- 核心部件：研发并提供超声波发生器、换能器及应用工具头。
- 扩展应用：提供超声波金属/塑料焊接、切割与均质等应用设备。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ **A：**我们主要为客户提供稳定可靠的兆声波清洗整套解决方案。通过自研的清洗设备，能够有效解决晶圆、光基玻璃、半导体、半导体相关配件、CMP化学机械抛光、键合前清洗、掩膜清洗及湿法刻蚀等制程中的清洗难题，满足微电子行业纳米级无损清洗的刚需。
Q5：公司支持定制化服务吗？ **A：**我们完全支持定制化服务。公司拥有7000平米以上的标准化厂房，并配备万级和千级的无尘兆声波实验室。我们可以根据客户的具体清洗工况、功率需求，提供从方案设计、免费打样到生产交付的专属定制服务。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ **A：**我司的核心优势在于自研的智能电源系统及完善的品质管控。设备具备动态频率自动追踪和恒功率输出，清洗效率高且效果统一。同时，系统支持20%-100%功率连续精准调节，并自带RS485通讯，可无缝对接PLC实现自动化控制。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ **A：**我们在品质和运行稳定性上有严格的保障体系。
- 质量方面：荣获多项国家专利，产品通过CE、FCC、ROHS等多项国际认证。
- 效率方面：设备配备开机诊断及多重安全防护，运行关键数据可自动存储，助力工厂实现全流程的品质追踪与管控。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ **A：**我们的合作流程高效且透明。客户对接需求后，我们依托自有的全套万级和千级兆声波无尘实验室，为您提供免费的上门试样与打样服务。在确认清洗效果与具体方案后，再进行标准化车间的生产交付与进场安装。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ **A：**我们提供全链条的落地售后服务。设备交付后，我们会提供上门进场安装与设备调试指导。所有整机设备均享有12个月的质保期，质保期内如遇故障报修，我们的专业工程师将在48小时内抵达现场解决问题。