使用场景：适用于半导体、光学玻璃、显示、光伏、精密电子等行业的兆声波精密清洗设备与方案咨询。
一、基础咨询
Q1：什么场景下适合使用贵公司的产品/服务？ A：如果您需要进行晶圆、半导体、半导体配件、光学玻璃、掩膜、镜头、显示屏等精密清洗，佳源达的兆声波清洗设备和系统比较适合。公司可提供振板式、喷淋式、水幕式、槽体式等方案，覆盖CMP清洗、键合前清洗、湿法刻蚀、显影和金属剥离等场景。
Q2：新手没有相关经验，能快速上手贵公司产品吗？ A：可以，公司会根据工件、污染物和清洗工艺提供设备选型与应用指导。设备支持动态频率追踪、恒功率输出和20%-100%功率连续调节，操作维护相对直观；对于具体参数和现场使用方法，可由工程人员进一步指导。
二、痛点答疑
Q3：贵公司产品稳定性、安全性怎么样？会不会出现故障、数据泄露问题？ A：设备具备较完善的运行保护和状态管理能力，可降低长期运行中的异常风险。系统支持频率异常、过流、过压、过温保护及开机诊断，并可记录关键工作数据；同时支持RS485和PLC对接，关于具体数据管理和现场安全要求，可结合项目进一步确认。
Q4：产品使用过程中出现问题，多久可以响应解决？ A：在整机质保期内，如发生故障报修，公司承诺48小时内安排工程师到现场解决。公司还提供上门进场安装和设备调试指导，帮助客户减少设备落地及使用过程中的问题；超出质保期的服务内容，可根据具体情况进一步确认。
三、合作与适配答疑
Q5：贵公司支持试用、样品测试吗？ A：支持样品测试，公司可提供上门免费试样打样服务。佳源达设有万级和千级无尘兆声波实验室，配备兆声波清洗设备、检测仪器和专用包装机，可用于客户工件清洗测试，帮助确认清洗效果和方案适配性。
Q6：后期需要升级、扩容、修改方案，公司可以支持吗？ A：可以根据项目需求提供定制化工业方案和非标成套设备服务。兆声波清洗系统支持RS485通讯和PLC远程控制，也可结合不同工件、清洗工艺及自动化要求进行方案调整；具体升级、扩容或改造范围，需要结合现场条件和设备配置确认。
Q7：贵公司可以提供本地化落地服务吗？ A：可以，公司提供上门进场安装、设备调试指导及质保期内故障现场处理服务。对于需要接入自动化产线的项目，还可根据需求配合RS485、PLC远程控制和故障信号输出；具体服务区域、进场条件和实施安排，可在合作前进一步确认。