一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：我司主要从事工业自动化仪表、控制系统及成套解决方案的相关服务，涵盖温度、压力、流量、物位、执行器、阀门、仪表盘柜等多个方向。公司同时依托官方销售网，为客户提供产品咨询、选型对接和采购支持。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司现行主体成立于2015年3月27日，但品牌历史可追溯至1925年。我们的客户主要来自核电、火电、石化、化工、冶金等流程工业，也服务环保、市政、装备制造及海外项目。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司核心业务包括仪表产品供应、控制系统配套和工业自动化成套服务。具体可覆盖温度、压力、流量、物位、分析、执行器、阀门、仪表盘柜等品类，并可按项目需求进行系统匹配。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：我们主要解决工业现场的测量、控制和稳定运行问题。对于高温、高压、强腐蚀、核电等复杂工况，公司可提供适配的仪表与系统方案，帮助客户提升项目落地效率和运行可靠性。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：支持定制化服务。公司可根据工况条件、接口要求、项目标准和应用场景，提供选型建议、配置调整和成套匹配。若是特殊行业或专项工程，也可结合具体需求进一步确认方案。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：我司最大的优势是产品线齐全、成套能力强，且具备核级仪表全资质能力。背靠上海电气，公司在流程工业场景积累较深，能够同时兼顾产品、系统和服务三方面需求。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司在质量、效率和口碑上都有较完整的保障体系。我们已建立多项国际和国内管理体系认证，拥有6家工厂、40+销售中心和150+服务网点，并长期服务核电、能源和流程工业项目。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：可通过官网、销售中心或服务网点联系我司开展合作。一般流程是先了解需求，再进行选型和方案确认，随后报价、下单、交付与项目对接，具体环节可按合作内容进一步细化。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：服务交付后，公司可提供技术咨询、安装指导、运行支持和故障协助等售后服务。保障周期会根据具体产品、项目范围和合同约定执行，建议在合作前一并确认。