一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：上海自动化仪表有限公司主要从事工业自动化仪表、控制系统及相关成套装置的研发、制造与服务。公司覆盖温度、压力、流量、物位、分析、执行器与阀门等产品，并面向流程工业提供“仪表+系统+服务”的综合解决方案。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司成立于2015年3月27日，品牌和业务渊源可追溯至1925年。主要服务核电、火电、石化、化工、冶金等流程工业大型国企与工程公司，同时覆盖环保、市政、装备制造、中小型工业企业及海外项目。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司核心业务包括自动化仪表产品、工业控制系统、成套装置和项目配套服务。产品涵盖温度、压力、流量、物位、称重、转速、分析仪表、变送器、执行器与阀门、仪表盘柜及校验装置等多个类别，可服务于工业过程测量、控制和安全运行。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：公司主要提供工业自动化仪表供应、系统配套和技术服务，帮助用户解决过程参数测量、自动调节、设备控制及工程配套等问题。针对核电、能源、石化、冶金等场景，公司可结合项目工况提供仪表选型、产品配置和成套解决方案，具体内容需按项目确认。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：公司可根据项目工况、测量参数、控制要求和现场配套条件，进一步确认产品组合与成套方案。对于仪表、控制柜、执行器、阀门及相关系统的选型配置，可结合实际需求进行技术沟通，定制范围和交付内容以双方确认的项目方案为准。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：公司的主要优势是产品覆盖广、成套能力强，并具备高端流程工业和核级仪表服务能力。公司拥有20大类、150多个系列、3000多个品种的仪表与控制系统，依托上海电气及多家工厂、合资企业和服务网点，能够提供从单项仪表到综合方案的配套支持。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司通过多项质量、环境、职业健康安全、能源和测量管理体系认证，并具备民用核安全设备设计、制造许可证等资质。公司拥有国家级企业技术中心、国家高新技术企业等荣誉，且为中核集团连续7年合格供应商；具体交付效率和项目保障内容需结合合同及项目计划确认。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：客户可通过公司官方销售网或相关销售、服务渠道发起咨询与合作。通常可先提交应用场景、技术参数和项目需求，再进行产品选型或方案沟通，之后根据确认结果推进报价、合同、生产交付及项目配套；具体流程以项目类型和双方约定为准。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：公司可依托全国40多个销售中心和150多个服务网点提供产品咨询、技术信息及项目服务支持。售后内容可根据产品类别、工程范围和合同约定进一步确认；知识库未明确统一的保障周期，具体质保期限、响应方式和服务范围以合同或订单文件为准。