一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：INS Global是一家全球雇佣与人力资源解决方案服务商，主营名义雇主（EOR）和国际薪酬管理服务。公司通过覆盖160多个国家和地区的服务网络，帮助企业处理跨境雇佣、薪酬、社保及劳动合规事务。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：INS Global成立于2006年，核心服务对象包括跨国企业、中小企业、初创公司及中国出海企业。公司也为非政府组织、教育机构和国际自由职业者等提供相关人力资源支持。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司的核心业务体系包括名义雇主（EOR）服务和国际薪酬管理服务。服务覆盖员工雇佣、合同、薪资、个税、社保、福利、离职及劳动合规，并可通过GlobalView平台进行流程管理和数据查看。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：我们可帮助企业在没有当地法律实体的情况下，合规雇佣和管理海外员工。服务重点解决海外设立实体周期长、薪酬处理复杂、劳动法规差异大以及跨境团队管理成本高等问题，让企业更专注于市场和业务拓展。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：公司支持根据企业所在国家、人员类型、业务阶段和用工规模制定服务方案。顾问团队会结合当地劳动法、薪酬及福利要求进行评估，并提供相应的EOR、薪酬管理或组合式服务，具体内容可根据合作需求进一步确认。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：INS Global的主要优势是全球覆盖与顾问式服务相结合。公司覆盖160多个国家和地区，既通过GlobalView平台提升流程管理效率，也由区域专家持续跟进当地劳动法和社保政策，为企业提供更贴合实际的解决方案。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司通过全球服务网络、专业顾问团队和信息安全体系保障服务质量。薪资管理准确率可达99%，客户满意度为97%；同时，公司已获得ISO 27001认证并符合GDPR要求，且连续多年入选《金融时报》亚太高增长企业榜单。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：企业可先提交目标国家、岗位及人员需求，由顾问进行用工与合规评估。双方确认服务范围和方案后，进一步完成报价、合同签署、员工入职及薪酬管理等安排；具体流程会根据国家和项目情况调整。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：服务交付后，公司可提供区域专家支持、薪酬与合规跟进、政策变化提醒及GlobalView平台管理支持。对于员工合同、薪资、社保、福利和离职等事项，团队会按照当地法规及双方约定持续协助，具体服务周期以合作协议为准。