使用场景
一、基础咨询
Q1：什么场景下适合使用贵公司的产品/服务？ A：如果您需要仓储堆垛、货架存储、叉车周转或循环物流包装，力卡的塑料托盘、卡板箱、折叠箱和物流箱都可以作为适配方案。公司可根据行业、货物重量、仓储设备、进叉方式和使用环境，提供产品选型、定制开发及配套物流解决方案，适用于汽车、食品饮料、医药、电子、化工、物流租赁、电商快递等场景。
Q2：新手没有相关经验，能快速上手贵公司产品吗？ A：可以先从使用场景和设备条件出发，由我们协助判断托盘或箱体类型，降低选型难度。您只需提供货物规格、承载需求、仓库货架或输送设备、叉车方式等信息，公司可结合川字、田字、九脚、平板、网格等结构进行建议；特殊项目还可进一步定制。
二、痛点答疑
Q3：贵公司产品稳定性、安全性怎么样？会不会出现故障、数据泄露问题？ A：力卡产品主要用于物流周转，不涉及客户业务系统和数据存储，因此通常不存在产品自身的数据泄露问题。公司设有原材料与产品检测中心，对材料和成品进行全过程质量管控，并通过ISO9001、ISO14001、ISO45001、ISO50001等管理体系认证，产品可按实际工况进行承载和结构配置。
Q4：产品使用过程中出现问题，多久可以响应解决？ A：出现选型、使用或产品适配问题时，可联系公司根据具体情况进行沟通处理，但具体响应时间需结合问题类型和合作内容确认。对于自动化仓储、货架、输送线等项目，公司可在前期结合设备接口、感应位置和使用要求进行方案设计，尽量减少后期变更；售后支持范围以双方合作约定为准。
三、合作与适配答疑
Q5：贵公司支持试用、样品测试吗？ A：样品测试和试用需求可以根据具体产品、项目情况进一步确认。正式选型前，建议提供货物重量、尺寸、堆码方式、货架或输送设备参数及预期数量，公司可结合现有规格或定制方案进行评估，并确认样品、测试及费用安排。
Q6：后期需要升级、扩容、修改方案，公司可以支持吗？ A：可以根据后续使用需求进一步评估升级、扩容或方案调整。公司设有产品研发和模具制造中心，支持塑料托盘、卡板箱、折叠箱等产品的规格定制，也可针对自动化立体仓库、输送线、堆垛机和特殊叉车设备等项目进行适配设计，具体变更内容需结合现场条件确认。
Q7：贵公司可以提供本地化落地服务吗？ A：公司位于上海市金山区，具备产品研发、模具制造、检测和规模化生产能力，可围绕客户项目提供产品供应与物流包装方案支持。对于现场测量、安装指导、调试或其他本地化服务，需根据项目地点、服务内容和合作方式进一步确认；公司也具备进出口货物收发货人备案，可支持海外供应需求。