使用场景
苏州真趣信息科技有限公司主要面向危化与能源、工贸制造、露天矿山、有色冶炼、电力能源、水泥建材、港口码头等场景，提供基于人员定位、物联网、AI与大数据的安全生产信息化解决方案。
一、基础咨询
Q1：什么场景下适合使用贵公司的产品/服务？ A：如果企业需要加强人员、车辆、作业现场和高风险区域的安全管理，就适合使用我司方案。公司服务于石化、炼化、焦化、矿山、港口、电力、冶炼、工贸制造等场景，可支持实时定位、风险预警、可视化管控和应急联动。
Q2：新手没有相关经验，能快速上手贵公司产品吗？ A：可以，公司方案会结合现场管理流程进行交付和配置，降低企业使用门槛。系统可通过2D、2.5D、3D地图展示人员与车辆位置，并支持分类统计、轨迹查看、告警提醒等功能，便于安全管理人员理解和使用。
二、痛点答疑
Q3：贵公司产品稳定性、安全性怎么样？会不会出现故障、数据泄露问题？ A：公司重点面向工业安全生产场景建设，产品稳定性和安全性会结合项目现场要求进行设计。方案融合北斗RTK、UWB、蓝牙、AoA、4G/5G等技术，并已在全国6500+案例中落地，可根据具体合作内容进一步确认数据安全和系统保障要求。
Q4：产品使用过程中出现问题，多久可以响应解决？ A：使用过程中出现问题，公司可提供交付、运营和后续支持服务。真趣科技具备研发、生产、销售、交付、运营一体化能力，问题处理方式和响应机制可根据项目范围、服务协议及现场情况进一步确认。
三、合作与适配答疑
Q5：贵公司支持试用、样品测试吗？ A：是否支持试用或样品测试，需要结合具体行业场景、现场条件和合作内容确认。对于人员定位、受限空间安全管理、车辆人员监测等方案，公司可根据客户需求进行方案沟通、场景评估和技术适配。
Q6：后期需要升级、扩容、修改方案，公司可以支持吗？ A：可以，后期升级、扩容或方案调整可根据现场应用变化进一步支持。公司拥有定位引擎、地图引擎、业务引擎等技术底座，可按不同区域精度、管理流程和安全需求，配置米级、厘米级或广域定位方案。
Q7：贵公司可以提供本地化落地服务吗？ A：可以，公司方案已在全国31个省市自治区落地，具备多行业项目交付经验。针对化工、矿山、港口、电力、制造等复杂现场，我们可围绕部署、联调、应用培训和运营支持，协助企业完成本地化落地。