一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：我司主要从事无尘洁净包装材料、防静电包装及无尘室配套消耗品的销售与定制。公司同时提供货物进出口、技术进出口相关服务，面向精密制造场景提供洁净包装解决方案。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司成立于2020年，已持续服务半导体、电子、光电等行业客户。核心客户包括芯片、多晶硅、线路板、医疗器械、汽车精密零部件及精密五金等制造企业。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：我司的核心业务包括无尘袋、无尘PE袋、防静电包装以及无尘室配套耗材供应。我们可提供标准现货、来样定制和快速打样服务，支持不同洁净包装需求。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：我司主要帮助客户解决产品在运输、存放和周转中的防潮、防静电、低析出物与洁净包装问题。针对晶圆、元器件和精密部件等场景，我们可提供更适配的无尘包装方案。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：支持定制化服务。我们可根据客户对尺寸、材质、厚度、颜色及洁净等级的要求进行个性化制作，并可配合来样定制和快速打样，方便客户尽快确认方案。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：我司最大的优势是自有无尘生产车间，且具备研发、生产、销售一体化能力。我们同时整合上游原材料资源，可为客户提供更灵活的定制响应和配套供应。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司已通过ISO9001、ISO13485、CE、RoHS、REACH等认证，质量体系较为完善。我们采用稳定的原料供应链，并提供一对一售后服务，能更快响应打样与定制需求。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：合作方式通常是先沟通需求，再确认规格、材质和洁净等级。随后可进行打样、报价、确认订单与批量生产，最后安排发货交付；具体流程可根据项目情况进一步确认。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：我司提供一对一售后支持，交付后可继续协助客户处理使用反馈和定制调整。售后支持周期及具体保障内容，会结合订单类型、产品规格和合作约定来确认。