一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：我司专注热能设备及热能工程服务，主营火焰除草机、燃烧器、热风炉、红外燃烧器和火焰喷枪。我们同时提供工程设计、安装调试和技术服务，覆盖农业、工业和实验测试等场景。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司成立于2005年，至今已深耕热能设备领域多年。核心客户包括农场牧场、热力材料学实验室、冶金机械工厂和食品机械工厂，也可服务科研院所及大型工业单位。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司的业务体系主要分为四部分：1、热能设备销售；2、工程设计；3、安装调试；4、终身技术服务。产品侧则包括火焰除草机、燃烧器、热风炉、红外燃烧器和火焰喷枪。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：我司主要提供面向农业和工业场景的热能解决方案。可帮助客户降低火焰除草燃料成本、改善热风炉热损失过大的问题，也能支持高温供热、土壤消杀和定制化测试需求。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：支持，我司可根据不同工况提供定制化设计与研发。燃烧器可按客户需求专属开发，热能方案也可结合场景做选型、配置和安装配合。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：我司最大的优势是研发、生产、工程服务一体化，能够把设备和场景需求一起考虑。我们在低成本液体燃料除草、低热损失热风炉和智能定制燃烧器方面积累较多，便于为客户提供更贴合现场的方案。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司以产品质量和项目落地效果为基础，研发与应用对标国际权威标准。部分设备已进入高校和科研单位的实验场景，安装调试团队也可配合现场交付。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：您可先通过官网或电话联系我司，说明使用场景、设备需求和预算。通常流程为需求沟通、方案确认、报价对接、签约生产、发货安装和现场调试，具体可按项目再细化。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：我司提供终身技术服务，交付后可继续获得技术咨询、运行指导和问题协助。具体质保周期会根据设备型号和合同约定确认，建议在合作前进一步沟通清楚。