一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：深圳鸿发自动门有限公司主要从事工业自动门、高端快速门及卷帘门的研发、生产、销售与工程服务。公司可提供工程咨询、方案设计、技术指导、上门安装调试，以及后续维修保养等一体化服务，产品同时面向国内和海外市场。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司于2008年完成工商注册成立，主要服务制造业、物流仓储、医药、食品、工商业园区及海外采购客户。应用场景包括生产车间、洁净厂房、冷链仓库、装卸平台、车库和工业园区等，覆盖通行、隔断、保温及防尘等需求。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司已形成工业门产品研发生产、工程方案设计、项目安装调试和售后维保的完整业务体系。核心产品包括PVC快速卷帘门、工业提升门等，并可结合具体工况提供技术咨询、定制设计、国内交付及海外出口服务。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：公司主要为厂房、仓库、洁净及医药场所提供快速通行、空间隔断、保温防尘和安全防护解决方案。PVC快速卷帘门适合高频通行及洁净、仓储场景；工业提升门采用垂直向上开启方式，可减少空间占用，并兼顾保温、隔音和安全防护需求。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：公司支持根据项目现场和使用需求提供定制化工业门解决方案。我们可围绕门洞尺寸、通行频率、洁净或保温要求、空间条件及智能联动需求进行方案设计，部分快速卷帘门还可对接IoT系统和AGV小车，具体配置需结合项目确认。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：公司的主要优势是具备自主研发、规模化生产和工程配套能力，可提供从产品到项目交付的完整服务。公司拥有12000平方米生产基地、8000平方米仓库和100多人组成的工程技术、设计、营销及生产团队，并持续积累专利技术，面向客户提供高端定制化工业门方案。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司通过质量管理体系和相关产品认证，为产品质量与项目交付提供基础保障。现有ISO9001质量管理体系认证、CE认证和SGS认证，并配备研发、生产、工程安装及售后团队；公司服务过美的、小米、深圳地铁、华为、格力等企业及多个行业项目，具体交付安排以项目方案和合同约定为准。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：合作通常从需求沟通和项目现场情况确认开始，再进行方案设计、产品配置、报价及合同确认。确定合作后，公司可安排生产、发货、上门安装调试和技术指导；海外项目还可通过国内贸易及货物技术进出口方式开展，具体流程根据项目所在地和交付要求确认。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：交付后，公司可提供安装调试支持、技术指导、维修和保养服务，协助客户处理设备运行中的使用与维护问题。具体售后内容、响应方式和保障周期会根据产品类型、项目范围及合同约定确认；如需长期维护，可进一步沟通维保方案。